Consultor de Tecnologias Martech (Hands On)

1. Implantação End-to-End de Soluções Martech

• Atuar em todas as fases do ciclo de implantação das plataformas: Discovery → Design → Configuração → Integração → Testes → Go-Live → Hypercare.
• Liderar workshops de levantamento técnico e funcional.
• Definir estratégias de implantação e rollout.
• Orquestrar atividades entre fornecedores, negócio e equipes técnicas.
• Garantir aderência aos requisitos corporativos de arquitetura, segurança e dados.

2. Arquitetura de Solução e Integrações

• Apoiar na definição de arquitetura de implantação das soluções Martech.
• Elaborar e validar fluxos de integração entre plataformas.
• Apoiar a definição de APIs, eventos e mecanismos de sincronização de dados.
• Garantir integração entre CRM, CDP, canais digitais, Data Lake, Analytics e plataformas de ativação.
• Definir padrões de nomenclatura, taxonomia e modelos de dados.
• Apoiar na validação de impactos arquiteturais e dependências entre sistemas.

3. Dados, Governança e Compliance

• Garantir aderência às diretrizes de LGPD, segurança da informação e auditoria.
• Definir estratégias de ingestão, qualidade e governança de dados.
• Assegurar rastreabilidade dos dados e jornadas.
• Apoiar processos de avaliação de segurança e compliance.
• Garantir conformidade com padrões corporativos de acesso e segregação de funções.

4. Configuração e Parametrização das Plataformas

• Liderar atividades de configuração das soluções Martech.
• Validar parâmetros, regras de negócio e ativos técnicos.
• Garantir aderência às melhores práticas dos fabricantes.
• Avaliar riscos e impactos decorrentes de customizações.
• Apoiar decisões técnicas relacionadas à evolução das plataformas.

5. Qualidade, Go-Live e Sustentação

• Coordenar testes funcionais e integrados.
• Garantir critérios de prontidão para produção (PRR).
• Liderar atividades de implantação e estabilização das soluções.
• Coordenar períodos de hypercare e transição para sustentação.
• Acompanhar indicadores de adoção, disponibilidade e desempenho das plataformas.
• Promover transferência de conhecimento para equipes operacionais e de sustentação.

Artefatos Esperados

• Data Mapping
• Modelo de Dados
• Catálogo de Integrações
• Especificação Técnica e Funcional
• Fluxos E2E
• Plano de Testes Integrados
• Plano de Implantação
• Plano de Go-Live
• Plano de Hypercare
• Checklist PRR
• Documentação de Segurança
• Runbooks Operacionais
• Inventário de Configurações
• Passagem de Conhecimento para Sustentação

• Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em implantação de plataformas Martech.
• Vivência em projetos complexos de integração entre múltiplos sistemas.
• Conhecimento em APIs, eventos, arquitetura orientada a serviços e integração de dados.
• Vivência em processos de homologação, deploy e entrada em produção.
• Forte capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio.
• Habilidades Desejáveis
• Experiência com Adobe Experience Cloud
• Experiência com SAS Customer Intelligence.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.

Competências Comportamentais-Chave

• Comunicação clara e influência.
• Pensamento sistêmico e visão end-to-end.
• Capacidade de coordenação multifuncional.
• Forte orientação para resultado.
• Organização e disciplina operacional.
• Senso de dono.
• Proatividade e autonomia.
• Capacidade de atuar em ambientes complexos e com múltiplos stakeholders.
• Aprendizado contínuo e foco em inovação.

Diferencial Estratégico da Função

Atuar como principal responsável pela implantação e operacionalização das plataformas de Martech corporativas, garantindo que a estratégia definida pelo negócio seja efetivamente traduzida em capacidades tecnológicas, integrações e processos operacionais escaláveis, sustentáveis e aderentes aos padrões da Vivo.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo