CONSULTOR TÉCNICO DE IMPLEMENTAÇÃO PLENO

Atribuições:

• Realizar a implantação de produtos Compliance junto aos clientes;
• Desenvolver ferramentas para extração de dados e levantamento de informações na base dos clientes;
• Desenvolver customizações nos produtos Compliance junto aos clientes, de acordo com solicitações e aprovações;
• Elaborar e manter as documentações técnicas;
• Realizar o inventário de horas para apoio à elaboração de orçamentos de customizações;
• Realizar atendimento SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) para clientes conforme os critérios de contrato estabelecidos
• Diagnosticar problemas nos produtos Compliance, providenciando esclarecimento aos clientes e interessados, providenciando as soluções necessárias para garantia da qualidade dos produtos e satisfação do cliente;
• Realizar treinamentos dos produtos Compliance para clientes, outros consultores e parceiros;
• Apoiar tecnicamente os Consultores Funcionais no atendimento de clientes.
• Elaborar e manter o workbook e documentações do projeto atualizadas
• Realizar registro, abertura e acompanhamento de ocorrências, garantindo a resolução dos problemas identificados

Exigências:

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processamento de Dados, Gestão Financeira, Sistemas da Informação, Ciências Contábeis, Direito, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.

Conhecimentos desejáveis:

• Conhecimento intermediário no excel
• Conhecimento intermediário em rotinas fiscais (NFe, NFSe, CTe, XML, SPED, Legislação Tributária)
• Conhecimento intermediário emPL/SQL, SQL, Oracle EBS, Linguagem ABAP – SAP, Java, Lógica de Programação, Servidor de Aplicações, Administração de Banco de Dados, Integração de Sistemas, Servidores Windows, Servidores Linux, Sistemas Operacionais;
• Desejável, será um diferencial: Inglês Intermediário – Leitura e Interpretação.
• Inglês intermediário