* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
O Consultor Operação IoT atua como especialista em suporte técnico de alto nível, focando na operação em ambientes de clientes. O profissional é responsável por garantir a excelência na operação de produtos IoT, oferecendo soluções e consultoria técnica com o objetivo de maximizar a performance e a disponibilidade dos serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte Técnico Avançado: Fornecer suporte de alto nível na resolução de problemas complexos e críticos em redes CORE LTE.
- Análise de Desempenho: Monitorar e analisar a performance da rede, identificando pontos de melhoria e implementando soluções adequadas.
- Consultoria Técnica: Atuar junto a clientes como consultor técnico, propondo melhorias e otimizações nas operações de rede.
- Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes de engenharia e operações na implementação de updates, patches e melhorias de sistema.
- Treinamento e Capacitação: Desenvolver e conduzir treinamentos e workshops para as equipes de suporte N1 e N2, promovendo a capacitação técnica.
- Documentação e Relatórios: Criar e manter documentação técnica consistente, incluindo diagnósticos, soluções implementadas e recomendações para aprimoramento.
Requisitos e qualificações
- Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas afins.
- Experiência Profissional: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte de produtos IoT.
- Conhecimento Técnico: Profundo conhecimento em arquitetura de produtos IoT, protocolos de comunicação e ferramentas de monitoramento e análise de desempenho.
- Habilidades de Troubleshooting: Experiência comprovada em diagnóstico e resolução de problemas complexos de rede.
Informações adicionais
Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Veja o que ofereceremos* para você:
• VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação Comportamental (MAPA)
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Avaliação PPA (DISC)
- Etapa 6: Entrevista com Gestor
- Etapa 7: Contratação
SOBRE NÓS
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de Cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidade e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautado nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mis diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Seja um #TechloverCloud