* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Você tem paixão por liderar times de atendimento e garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível? 🚀
Se você busca um desafio que mistura liderança, estratégia e impacto real na experiência do cliente, queremos te conhecer!
No time de Produtos de Crédito, nosso propósito é claro: apoiar clientes com agilidade, empatia e foco em soluções, sempre buscando transformar desafios em histórias de satisfação.
O que você vai fazer no dia a dia:
Organizar e acompanhar o atendimento, garantindo que os casos fluam de forma equilibrada e eficiente;
Analisar indicadores e propor melhorias para deixar nossos processos cada vez mais ágeis;
Ser a ponte entre áreas estratégicas (crédito, cobrança, produto e tecnologia);
Apoiar o time na priorização e resolução de casos críticos com clareza e empatia;
Inspirar e orientar a equipe para alcançar excelência em cada interação.
O que esperamos de você:
Proatividade para antecipar problemas e trazer soluções criativas;
Capacidade analítica para usar dados como aliados;
Comunicação clara e próxima, que faça diferença tanto no time quanto com os clientes;
Senso de urgência sem perder a qualidade no atendimento.
- Disponibilidade para atuação híbrida no escritório de Barueri ou Campinas.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
Flexibilidade de horário:
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
Ajuda de custo para os dias em home office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
Treinamentos e educação:
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.