Coordenador de Engenharia e Produto (Híbrido)

Estamos buscando uma liderança técnica e de produto para capitanear uma das nossa frente de engenharia. Sua missão será unir a visão de negócio à excelência técnica, otimizando processos através de metodologias ágeis e, crucialmente, escalando a produtividade do time por meio de Software Development Driven by AI (SDD). Você não apenas gerenciará pessoas, mas será o arquiteto de um ecossistema de alta performance.

Esta é uma posição de liderança, que tem o modelo de trabalho híbrido:3 dias presenciais no hub de São Paulo/SP ou 1 dia presencial no hub de Porto Alegre/RS.

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Liderança de Squads: Coordenar times multidisciplinares (Engenharia e Produto), garantindo o alinhamento entre o roadmap de produto e a viabilidade técnica;
• Evolução de Processos: Identificar gargalos no ciclo de vida de desenvolvimento e implementar melhorias contínuas baseadas em métricas (DORA Metrics, SPACE);
• Cultura de IA (SDD): Liderar a adoção de ferramentas de IA generativa no dia a dia do time (Github Copilot, Cursor, automação de testes via LLMs) para potencializar a entrega;
• Visão de Negócio: Traduzir objetivos estratégicos da empresa em soluções técnicas escaláveis, atuando como ponte entre stakeholders e o time técnico;
• Mentoria e People Care: Desenvolver talentos, realizar 1:1s, planos de carreira e fomentar um ambiente de inovação e segurança psicológica;
• Excelência Técnica: Garantir boas práticas de arquitetura, qualidade de código e segurança, promovendo a cultura de Continuous Delivery.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos:

• Residir nas cidades de São Paulo/SP ou Porto Alegre/RS ou regiões metropolitanas;
• Histórico comprovado liderando times de tecnologia (Engineering Lead, Staff Engineer ou Coordenador);
• Forte entendimento de descoberta de produto (discovery), UX e métricas de negócio;
• Experiência profunda com Scrum, Kanban e gestão de fluxo;
• Conhecimento prático em ferramentas de AI-Assisted Development e como aplicá-las para reduzir o lead time;
• Capacidade de transitar entre discussões de baixo nível técnico e apresentações executivas;
• Familiaridade com arquiteturas modernas (Microsserviços, Cloud, CI/CD).

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Experiência na implementação de fluxos de SDD (Software Development Driven by AI) do zero;
• Conhecimento em Engenharia de Prompt para automação de tarefas de engenharia;
• Atuação prévia em ambientes de escala acelerada (Scale-ups).

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.

O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?

• Nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio modelo híbrido mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$1.460,16 para SP e R$1.094,08 para POA em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!

ZENVIA. By Humanz for Humans.

Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!

Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permitem explorar nosso território de maneiras novas e inesperadas. Agora, como Humanz (como chamamos nossos colaboradores), acreditamos que a evolução humana deve acontecer de forma combinada com a evolução tecnológica e com a inteligência artificial para moldar um novo mundo de experiências.

No Mundo ZENVIA, somos curiosos, respiramos inovação e queremos liderar a mudança necessária, construindo um lugar onde você possa ser quem você é, livre de amarras, com leveza e respeito às diferenças individuais e diversidades. Curtimos a jornada e entregamos resultados extraordinários, como um único time.

Acreditamos que as pessoas são únicas e que cada um de nós tem potencial de desenvolver suas capacidades e aprender continuamente. Erramos, acertamos e evoluímos juntos. Se você quer ser parte desta história, a ZENVIA é o seu lugar. Nosso propósito é moldar um novo mundo de experiências, tornando a experiência com a marca dos nossos clientes mais pessoal, envolvente e fluida por meio de interações mais rápidas, estratégicas e eficientes.