* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Responsabilidades:
- Gerenciar e analisar processos de garantia de produtos;
- Atuar diretamente no tratamento e resposta de reclamações de clientes;
- Avaliar tecnicamente falhas em produtos, com foco em motores a diesel;
- Elaborar pareceres técnicos claros e objetivos;
- Interagir com clientes, garantindo comunicação assertiva e transparente;
- Coordenar prazos e fluxos dos atendimentos de garantia;
- Trabalhar em conjunto com áreas técnicas e operacionais para resolução de problemas;
- Propor melhorias nos processos de garantia e qualidade.
Requisitos:
- Formação superior em Engenharia Mecânica;
- Experiência com processos de garantia (análise, tratativa e resposta);
- Conhecimento técnico em motores a diesel;
- Vivência em atendimento a clientes ou pós-vendas técnico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e analítico.
Diferenciais:
- Experiência em coordenação/liderança;
- Conhecimento em normas de qualidade;
- Vivência no segmento automotivo ou industrial.
Competências comportamentais:
- Clareza na comunicação com clientes;
- Senso de responsabilidade;
- Capacidade de resolver problemas;
- Foco em resultados;
- Boa gestão de conflitos.
Pagamento: R$4.000,00 - R$8.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial