* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Você tem perfil de liderança, visão estratégica e acredita que pessoas bem direcionadas são fundamentais para alcançar grandes resultados? Então, essa oportunidade pode ser para você! ✨
Na CiX Citizen Experience, acreditamos que a excelência no atendimento é construída por meio de pessoas, inovação, colaboração e compromisso com resultados!
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Gestão Comercial para integrar nossa operação em São Bernardo do Campo/SP, atuando na coordenação dos serviços de atendimento comercial aos clientes da SABESP.
🎯 Seu desafio será liderar equipes, acompanhar resultados, otimizar processos e garantir uma operação eficiente, organizada e orientada à qualidade dos serviços prestados.
Venha fazer parte de um time que transforma desafios em resultados e cada atendimento em uma experiência de valor! 💙
Responsabilidades e atribuições
👥 Gestão de equipes: Coordenar, orientar e desenvolver os profissionais, promovendo engajamento e desempenho.
📊 Indicadores e resultados: Acompanhar metas, produtividade, qualidade e desempenho operacional.
🚀 Gestão operacional: Garantir a organização dos fluxos de atendimento e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
🤝 Relacionamento e alinhamento: Atuar em parceria com as áreas envolvidas, apoiando a resolução de demandas e o alinhamento operacional.
💡 Melhoria contínua: Identificar oportunidades de otimização, implementar melhorias e fortalecer a experiência do cliente.
🔐 Conformidade: Assegurar o cumprimento das normas internas, diretrizes contratuais, LGPD e políticas de segurança da informação.
Requisitos e qualificações
✅ O que buscamos em você:
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Experiência em coordenação de equipes e operações de atendimento ao cliente;
- Vivência com gestão de indicadores, metas, produtividade e qualidade;
- Conhecimento de ferramentas de gestão, sistemas operacionais e Pacote Office;
- Capacidade de liderança, planejamento, organização e tomada de decisão;
- Comunicação assertiva, visão analítica e foco em resultados;
- Habilidade para resolução de problemas e gestão de conflitos.
⭐ Será um diferencial se você tiver:
- Experiência em operações de atendimento comercial de serviços essenciais;
- Vivência na gestão de contratos e acompanhamento de indicadores operacionais;
- Conhecimentos em Power BI e ferramentas de análise de dados;
- Experiência com melhoria contínua e padronização de processos.
Informações adicionais
💚 Confira o que oferecemos para você:
- 💵 Salário Fixo: R$ 4.000,00
- 🎯 Premiação por Produtividade e Assiduidade: possibilidade de ganhos adicionais de até R$ 400,00 mensais
- 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- 🛒 Cartão Alimentação/Cesta Básica: R$ 276,98 por mês
- 🍽️ Auxílio-Refeição: R$ 24,61 por dia trabalhado
- 🛡️ Seguro de Vida
- 🦷 Assistência Odontológica via Sindicato: R$ 28,31
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH/Gestão
- Etapa 3: Contratação
Junte-se à nossa equipe!💚
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
#PraPessoas