COORDENADOR INFRAESTRUTURA DE TI

• Coordenar, desenvolver e acompanhar a equipe técnica de infraestrutura de TI, garantindo priorização, qualidade nas entregas e evolução contínua da operação.
• Garantir a alta disponibilidade, desempenho e resiliência dos ambientes on-premises e em nuvem
• Gerenciar servidores físicos e virtuais (Windows Server e Linux), ambientes de virtualização (VMware/Hyper-V), Storage (SAN/NAS) e backup
• Administrar e evoluir a infraestrutura de redes corporativas, incluindo roteamento, switching, Wi-Fi e segmentação de VLANs
• Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI, garantindo controle, inventário e compliance de equipamentos
• Atuar como ponto focal técnico da Infraestrutura de TI junto às áreas internas, Segurança da Informação, Governança, fornecedores e liderança.
• Gerir fornecedores e contratos de serviços de TI/Telecom, assegurando cumprimento de SLAs e avaliando performance de parceiros estratégicos
• Definir, acompanhar e reportar indicadores operacionais (disponibilidade, MTTR, MTBF, volume de incidentes e SLA)
• Implementar e manter planos de Disaster Recovery, conduzindo testes periódicos e garantindo a documentação atualizada
• Liderar projetos de modernização e melhoria contínua da infraestrutura, identificando oportunidades de automação e eficiência operacional
• Apoiar a gestão de segurança da informação, implementando controles, políticas de acesso e resposta a incidentes
• Administrar ambientes Microsoft 365 / Azure AD, incluindo identidade, acessos e políticas de segurança
• Elaborar e apresentar relatórios executivos e KPIs para a liderança
• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo aderência a requisitos regulatórios e boas práticas de ITIL

• Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Mínimo de 5 anos de experiência em infraestrutura de TI
• Pelo menos 2 anos em posição de liderança, coordenação ou referência técnica de equipes
• Experiência com redes corporativas (roteamento, switching, firewall, VPN)
• Conhecimento em virtualização (VMware e/ou Hyper-V) e ambientes de storage
• Vivência com ferramentas de ITSM (Sysaid, BMC Helix, Jira Service Management ou similares)
• Conhecimento em práticas ITIL (gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLAs)
• Experiência com Microsoft 365 / Azure AD (identidade, políticas e segurança)
• Liderança de equipes técnicas com foco em desenvolvimento e engajamento
• Comunicação clara com equipe técnica e liderança executiva
• Organização, senso de prioridade e gestão de múltiplos projetos simultâneos
• Proatividade na identificação e mitigação de riscos operacionais
• Orientação a resultados e melhoria contínua

Desejável

• Experiência em ambiente de telecom ou ISP
• Conhecimento em serviços de Cloud (OCI, Azure e GCP)
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares)
• Certificações: ITIL Foundation, Microsoft (AZ-900 / AZ-104), CompTIA Network+ ou similares
• Pós-graduação em Infraestrutura de TI, Gestão de TI
• Noções de automação e infraestrutura como código (IaC)

Horário de trabalho:

Segunda à sexta-feira das 09h às 18:48h

Oferecemos:

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Benefício Flexível
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Confidencial (Apenas para Cadastrados))
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PCD

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://Confidencial (Apenas para Cadastrados)internet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados),

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas

de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

Confidencial (Apenas para Cadastrados),do tamanho do seu mundo!