CSC Jaguariúna - Analista Jr. de Treinamento & Desenvolvimento (SAZ)

PRINCIPAIS TAREFAS E RESPONSABILIDADES

• Desenho dos treinamentos: Acompanhamento e implementação da proposta de treinamento
• Logística de Treinamentos: garantir execução dos treinamentos, espaço de aprendizagem, recursos, materiais, ferramentas, transporte, etc - responsável end to end, garantindo contato direto com a agência de viagens ou sistema interno para compra de passagens, reserva de táxi, agendamento de hotel, envio de voucher a participantes bem como operacionalização de todas as tarefas relacionadas viagens & estadia de participantes;
• Indicadores e KPIs: análise, consolidação, registro e acompanhamento mensal (NPS/CSAT, presença, horas de aprendizagem, PEI)
• Levantamento de Necessidades e Avaliação de Impacto: identificar necessidades de aprendizagem, gerar insights e medir a efetividade dos programas conforme objetivos de negócio
• Bases anuais: criação e atualização anual das bases de elegíveis para todos os programas de desenvolvimento previstos no calendário da companhia
• Kits e ambientação: Responsável pela solicitação e distribuição de kits dos programas
• Organização de eventos: responsável pela execução de eventos presenciais e online, incluindo gestão de salas, logística de alimentação, envio de convites, definição de local e demais detalhes operacionais
• Orçamento: cadastro de fornecedores, geração e acompanhamento de ordens de compra, provisões, reclassificações e projeção mensal do orçamento
• Comunicações: planejamento, envio de convites e comunicações de aprendizagem; gestão das caixas de e-mail institucionais
• Materiais para Reuniões e Rotinas: preparação de apresentações e relatórios para reuniões
• Programa de Gestão (STAR): Elaboração de documentação e materiais necessários para cumprimento do programa
• Suporte: Suporte às regionais do Brasil consolidando as necessidades, incluindo repasse de informações dos programas, solicitação e consolidação de indicações, comunicação de prazos e detalhes
• Gestão de Fornecedores de Aprendizagem: negociação, acompanhamento de performance do fornecedor
• Engajamento de Participantes: criação e implementação de estratégias para aumentar participação e retenção nos programas (ex.: gamificação, reconhecimento, campanhas internas)
• Suporte a Facilitadores: alinhamento pré-treinamento, fornecimento de recursos, acompanhamento da entrega e coleta de feedback para melhoria contínua
• Trilha de aprendizagem: criação das trilhas de aprendizagem de todos os programas na plataforma de aprendizagem
• Gestão de Calendário Anual de Aprendizagem: consolidação de datas
• Compliance e Padronização de Processos: assegurar que os programas e comunicações sigam políticas internas e exigências regulatórias.
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Experiência Educacional: Licenciatura em Gestão, Licenciatura em Recursos Humanos ou similar.

Experiência de Trabalho: Atendimento ao cliente, suporte a processos de pessoas, gestão e desenvolvimento de talentos, treinamento e desenvolvimento (desejável)

Habilidades:

AI - uso de Copilot, construção de prompts e uso de tecnologia para otimização de rotinas e processos

Gestão de projetos e organização de processos — capacidade de planejar, coordenar e acompanhar múltiplas atividades simultaneamente, garantindo cumprimento de prazos e padrões de qualidade

Comunicação interpessoal e corporativa — estruturando comunicações a diversos públicos, via e-mail e outros canais de comunicação

Análise de dados e indicadores (Excel, PowerBI e outros) — interpretação de métricas de performance (NPS, CSAT, horas de aprendizagem, presença) para gerar insights e plano de ação

Gestão orçamentária e relacionamento com fornecedores — habilidade em controle de orçamento, negociações e acompanhamento de serviços terceirizados

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para você e também para seus dependentes. Confira o que você encontra por aqui:

Saúde e Bem-estar

• Plano Médico e Telemedicina 24h
• Plano Odontológico
• Convênio Farmácia
• Gympass (wellhub)
• Seguro de Vida

Alimentação e Transporte

• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte
• Fretado (para a região do CSC em Jaguariúna)

Descontos e Vantagens

• Venda mensal de produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) com preço especial
• Descontos em canais da companhia (ex: Chopp Brahma Express)
• BenUp: plataforma de benefícios e descontos

Financeiro e Reconhecimento

• Participação nos Lucros (PLR)
• Abono Assiduidade (14º salário)
• Previdência Privada com contribuição da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (IAPP)
• Empréstimo Consignado

E muito mais!

• Licença Maternidade estendida
• Licença Paternidade
• Auxílio Creche ou Babá
• Reembolso de Material Escolar
• No Natal: Cesta de Natal, produtos natalinos e Brinquedo para filhos (até 12 anos)

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.

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A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!