* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Garantir que cada aluno seja ativado com sucesso, tanto no curso quanto nos produtos da VÉRTUZ (plataforma de consultoria e/ou aplicativo), assegurando uma experiência clara, fluida e de alto valor percebido.
O foco do cargo está em onboarding, ativação, educação contínua, retenção e expansão do valor entregue ao aluno ao longo da jornada
Responsabilidades e atribuições
- Criar, estruturar e executar o processo de onboarding e ativação dos alunos pagantes.
- Garantir que os alunos acessem, compreendam e comecem a utilizar de forma efetiva os produtos e a plataforma da VÉRTUZ.
- Desenvolver playbooks, materiais educativos, automações e trilhas de onboarding.
- Acompanhar métricas de ativação, engajamento, retenção e churn.
- Coletar e analisar feedbacks dos alunos sobre o curso e os produtos, promovendo melhorias contínuas.
- Atuar de forma integrada com as áreas de Suporte, Produto e Conteúdo para garantir alto NPS e satisfação do aluno.
- Identificar oportunidades de expansão de uso, engajamento e valor ao longo do ciclo de vida do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com Customer Success, Onboarding, Sucesso do Cliente ou Educação Digital.
- Capacidade de estruturar processos, jornadas do usuário e materiais educacionais do zero.
- Boa habilidade analítica para interpretação de dados de uso, engajamento e comportamento do aluno.
- Mentalidade orientada à ativação, retenção, experiência do cliente e expansão de receita.
- Comunicação clara, empatia e foco em resolução de problemas.
Informações adicionais
Como PJ, você terá férias após 12 meses de contrato, e :
- TotalPass
- Starbem
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América Latina
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —
somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.
Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto
positivo no mundo.
Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é
caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.
E ser FebraLover é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz
sentido quando é compartilhado.
Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.
Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.