* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). 💙⚓
Uma empresa brasileira de tecnologia que protege e impulsiona negócios — esse é o nosso propósito. Atuamos nacionalmente com soluções especializadas em infraestrutura, cibersegurança, continuidade de negócios e governança & compliance.
Trabalhamos para remover as barreiras tecnológicas que impedem o crescimento sustentável das empresas.
Com nossas soluções, ajudamos a manter a operação disponível, protegida e em conformidade — permitindo que você economize recursos e tenha mais tempo para investir na estratégia do seu negócio.
Com mais de 500 organizações atendidas e parcerias com os principais players do mercado, cocriamos um futuro mais eficiente, resiliente e escalável para nossos clientes.
E o nosso diferencial? Acreditamos que pessoas incríveis constroem resultados incríveis. Aqui, cada Tripulante é parte essencial da nossa jornada!
Fazer parte dessa tripulação é participar e contribuir para a evolução de todos os tripulantes e da organização, é ser colaborativo, ser transparente e ser verdadeiro.
Responsabilidade:
Atuar como referência técnica para os níveis anteriores;
Ser referência técnica e relacional para contas enterprise
Atuar diretamente com diretoria e stakeholders C-level traçando planos de ação e definindo estratégias de
sucesso para o relacionamento comercial.
Liderar planos de recuperação de contas críticas
Influenciar decisões estratégicas internas com base em dados de clientes
Apoiar a liderança de CS na definição de estratégias de carteira
Escolaridade:
Graduação completa: Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, áreas correlatas.
Desejável: Inglês intermediário/avançado (leitura técnica e conversação
Competências Técnicas:
Office 365 (Excel, Power Point)
Customer Success B2B
CRM (Salesforce ou similar)
Métricas de CS (NPS, churn, cross/upsell, ARR, TTFV)
Planejamento de contas
Health Score
Benefícios:
Ajuda de custo alimentação 40,10 por dia trabalhado
Gympass
Allya - Clube de descontos
Repouso remunerado de 30 dias
Dayoff de aniversário
Política de Incentivo em Capacitação
PPR - Atrelada a metas da empresa