* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Diretor
Buscamos um(a) Diretor(a) de Pós Vendas experiente e estratégico(a), com forte atuação no setor automotivo, para liderar as operações de pós-vendas de nossas concessionárias.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, coordenar e supervisionar todas as operações de serviços, peças e atendimento ao cliente;
- Assegurar o cumprimento das metas de faturamento, rentabilidade e satisfação do cliente (NPS);
- Implementar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos processos de pós-vendas;
- Gerir indicadores de desempenho: produtividade da oficina, utilização de mão de obra, giro de peças, garantia e retorno técnico;
- Garantir o cumprimento dos padrões e políticas da montadora, bem como requisitos legais e de segurança;
- Desenvolver e capacitar as equipes de atendimento, técnicos e gestores;
- Monitorar o desempenho financeiro do departamento, controlando custos e margens;
- Participar de reuniões estratégicas com a diretoria e representantes da marca;
- Analisar tendências de mercado e propor novas oportunidades de negócio no segmento de serviços e peças.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada comoDiretor de Pós-Vendas em concessionárias;
- Sólido conhecimento em gestão de oficina, peças e atendimento ao cliente;
- Familiaridade com sistemas e indicadores automotivos;
- Habilidades de liderança, negociação e foco em resultados.
Informações adicionais
- Regime de Contratação Pessoa Jurídica (PJ)
- Local de trabalho: Recife - PE
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor da Área
- Etapa 6: Contratação