* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores redes de autopeças do Brasil, presente em todo o país e movida por pessoas que acreditam no crescimento com ética, colaboração e foco no cliente. Aqui, valorizamos a cultura, a ação e o protagonismo de quem constrói resultados todos os dias.
Venha fazer parte do nosso time de Marketing!
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar a Gerência de Marca & CX na revisão e consolidação do Padrão Ouro de Atendimento
• Construir e implementar a a definição de scripts, abordagens e mensagens da marca ao cliente
• Apoiar a integração entre Voz do Cliente (NPS, VoC) e comunicação de marca
• Garantir coerência da marca nos materiais de apoio ao atendimento
• Desenvolver e executar materiais de merchandising e MPDV com foco em: estímulo ao cross-sell / reforço de marca
• Apoiar a definição e aplicação de: layout de fachada / padrões visuais em loja
• Garantir alinhamento da comunicação entre: jornada de venda presencial / jornada de venda remota
• Trabalhar com Trade e Operações para execução e padronização
• Planejar e executar a presença institucional da marca: redes sociais, imprensa, eventos
• Apoiar a estratégia de conteúdo da marca nos canais digitais: email, SMS, WhatsApp, blog, SEO
• Apoiar ações de mídia paga e não paga com foco em: awareness e reforço de marca
• Apoiar a construção e execução do calendário promocional anual
• Desdobrar campanhas promocionais em: materiais de marca, MPDV, comunicações digitais
• Garantir consistência entre: campanha, marca, experiência em loja
Requisitos e qualificações
• Senso estético e rigor visual
• Organização e atenção ao detalhe
• Capacidade de execução
• Comunicação clara
• Colaboração com áreas operacionais
• Visão de marca conectada ao negócio
Criativo e executor, que entende que marca se constrói na experiência real do cliente e do vendedor, conseguindo traduzir estratégia em materiais, ativações e presença consistente, sempre conectados ao resultado do negócio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Carta proposta
- Etapa 4: Contratação
Venha crescer junto com a gente!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTES
Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.
Hoje a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo deprivate equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Ética & Respeito
Valorizamos Nossa Gente
Excelência com simplicidade
Paixão em tudo que faz
Foco no cliente
Dono do negócio
TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.
Venha ser Fort, venha ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!