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Especialista de ProcessosTI

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo


Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Paraguai, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!


Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.


Deu match? Então venha para a Espaçolaser


Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Responsabilidades e atribuições

Missão do Cargo:

Responsável por garantir a otimização e a melhoria contínua dos processos de Tecnologia da Informação (TI) dentro da organização. Deve identificar, projetar, implementar e monitorar processos eficientes que atendam às necessidades da empresa, utilizando boas práticas do mercado. Atua como um elo entre as equipes técnicas e as áreas de negócios, buscando sempre aumentar a produtividade, a qualidade e a segurança dos serviços de TI, além de elaborar e apresentar status report para liderança, controlar riscos e mudanças no projeto/demanda, apoia os membros do time na busca pelas melhores soluções técnicas e manter as soluções técnicas entregues para o negócio.


  • Análise e Otimização de Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de TI, propondo soluções inovadoras e eficazes;
  • Documentação e Modelagem de Processos: Criar e manter a documentação de processos, base conhecimento, fluxograma e workflows utilizando ferramentas de modelagem (BPMN);
  • Implementação de Melhores Práticas: Aplicar frameworks como ITIL, BPM e COBIT para garantir a excelência na gestão de serviços de TI;
  • Criação de Políticas e Procedimentos: Desenvolver e implementar políticas, normas e procedimentos de TI, assegurando a conformidade com regulamentações internas e externas;
  • Gerenciamento de Projetos de Melhoria: Liderar projetos de otimização de processos, desde o planejamento até a implementação e monitoramento dos resultados;
  • Treinamento e Capacitação: Capacitar equipes de TI sobre os processos e ferramentas utilizados, promovendo a cultura de melhoria contínua;
  • Captação e organização de demandas da área de negócio elaborando Project Chaters para avaliação de uma nova demanda;
  • Elaboração de RFPs (Propostas de Projeto).

Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
  • Certificação em ITIL, BPM e COBIT (desejável).
  • Experiência com ferramentas de modelagem de processos (BPMN).
  • Capacidade de liderança e gestão de projetos.
  • Sólida experiência em análise, modelagem e otimização de processos de TI.
  • Conhecimento aprofundado em frameworks e metodologias de gestão de serviços de TI.
  • Habilidade na criação de documentação técnica, políticas e procedimentos de TI.
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
  • Experiência em criação de Workflows e fluxogramas.

Informações adicionais

O que oferecemos?


  • Modelo de trabalho presencial
  • Horário flexível
  • Vale transporte
  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Plano médico
  • Plano odontológico
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Day off de aniversário
  • Desconto em empresas parceiras
  • Zenklub e Orienteme - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
  • Wellhub

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista RH
  3. Etapa 3: Avaliação comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

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Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.


Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.


Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:


  • Permanecemos atentos ao cuidado;
  • Entregamos com excelência;
  • Lideramos com foco para alcançar resultados;
  • Estabelecemos relações que potencializam.

Em nosso Confidencial (Apenas para Cadastrados), contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, dedicados e comprometidos com o propósito de oferecer todo o suporte estratégico e operacional ao time comercial. Atuamos de forma integrada para impulsionar resultados consistentes, entregando aos nossos clientes soluções eficientes e inovadoras, sempre com foco em proporcionar uma experiência diferenciada e encantadora.


Buscamos talentos que queiram contribuir com o nosso propósito de promover bem-estar e transformar vidas.

Para conhecer outras oportunidades e fazer parte do nosso time de corações azuis, acesse:

https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco


Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).


#SomosEspaçolaser 💙