* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Somos feitos por pessoas que têm amor à educação 💙
Sobre nossa atuação
O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.
Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.
No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.
Conheça as principais responsabilidades desta vaga:
- Acompanhar e orientar a as negociações de retenção e ampliação, trazendo pontos de oportunidade e/ou pontos de atenção com base na jornada do cliente.
- Monitorar os planos de sucesso do cliente, com metas de adoção, performance e engajamento, atuando de forma estratégica com as lideranças das escolas, porduzindo análises e relatórios executivos.
- Acompanhar a evolução da área de Sucesso do Cliente atuando de forma integrada com as áreas - pedagógica, comercial, inovação, relacionamento, logística, operação e editorial, representando a voz do cliente internamente, contribuindo para melhoria de processos e produtos.
- Executar os processos de onboarding de novas escolas junto ao time de analistas, com acompanhamento de indicadores de saúde do cliente, propondo planos de ação para mitigação de riscos.
- Registrar e manter atualizadas as interações no CRM, identificando oportunidades de expansão e atuar em conjunto com a área comercial.
- Estabeler e acompanhar indicadores de saúde do cliente, propondo planos de ação para mitigação de riscos.
- Conduzir reuniões de acompanhamento estratégico com gestores escolares.
- Responsável pelo processo de mentoria com o time de analistas, promovendo ações de engajamento e relacionamento contínuo com a carteira.
Saiba o que você precisa ter para participar do processo:
- Ensino superior completo em Educação, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Desejável: Pós-graduação em Gestão Educacional, Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins.
- Desejável: Certificação em Customer Success ou metodologias de gestão ágil.
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes B2B, sucesso do cliente, implantação de soluções educacionais ou consultoria pedagógica.
- Vivência em ambiente educacional ou empresas de educação será considerada diferencial.
E o que você pode esperar sendo aprovado?
- Plano de saúde e odontológico SulAmérica
- Cartão Pluxee (VA e VR)
- Vale-transporte
- Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
- Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
- Auxílio creche para mães
- Programa de Participação de Resultados (PPR)
- Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
- Modelo de trabalho híbrido
Como se destacar no processo?
Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:
Integridade em cada escolha
Pessoas são a nossa força
Não nos acomodamos
Excelência nos direciona
Agimos pelo melhor dos alunos
Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?
Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026
Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.