* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)💙💚
Há mais de 10 anos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) ajuda grandes empresas e multinacionais a transformar a forma como realizam processos financeiros, contábeis e fiscais. Nossa plataforma automatiza conciliações, integra, transforma e valida grandes volumes de dados com precisão, rastreabilidade e segurança.
Com DNA brasileiro e profundo conhecimento da complexidade regulatória da América Latina, desenvolvemos soluções que reduzem o trabalho manual e tornam as rotinas financeiras mais eficientes, permitindo que as equipes direcionem seu tempo para análises e decisões estratégicas.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), unimos especialistas em tecnologia e finanças para criar soluções que geram impacto real no dia a dia dos nossos clientes, promovendo mais controle, confiabilidade e escala em seus processos.
Sobre a oportunidade
Buscamos uma pessoa especialista sênior para atuar como Especialista em Engenharia de Processos e Automação, sendo responsável pelo desenho, evolução e manutenção dos processos da operação.
Você será a pessoa responsável por identificar gargalos, instrumentar processos com dados, redesenhar fluxos ponta a ponta e transformá-los em operações cada vez mais automatizadas e eficientes. Seu papel será atuar diretamente onde os processos apresentam desafios, implementando melhorias sustentadas e deixando cada operação mais robusta, escalável e com o mínimo de intervenção humana.
Essa é uma posição estratégica de contribuidor individual, sem gestão de pessoas, com autonomia plena e impacto direto nas margens do negócio. No modelo da Empresa, melhorar um processo e automatizá-lo fazem parte da mesma atividade.
O que você vai fazer
- Ser a referência de arquitetura de processos da operação, desenhando, documentando e mantendo os fluxos ponta a ponta, desde o kick-off até Delivery e Suporte.
- Construir e manter o dashboard operacional da empresa, instrumentando os processos com dados e acompanhando indicadores como lead time por etapa, First Pass Yield (FPY), aging de pendências e autonomy rate por fluxo.
- Diagnosticar gargalos com base em evidências quantitativas e redesenhar os processos em conjunto com quem atua na operação diariamente.
- Transformar melhorias de processos em automações sustentadas, desenvolvendo e evoluindo produtos internos como quality gates, monitores inteligentes e mecanismos de suporte de primeira linha.
- Atuar de forma embedded nas frentes que apresentam problemas, resolvendo, instrumentando, documentando e fortalecendo os processos antes de transferi-los novamente para a operação.
- Entregar processos redesenhados às áreas operacionais, como BPO, Suporte e Integrações, já acompanhados por mecanismos automáticos de monitoramento, garantindo sua sustentação sem dependência contínua.
O que esperamos de você
- Senioridade elevada, com histórico comprovado de redesenho e automação de processos operacionais complexos de ponta a ponta.
- Forte fluência em dados, incluindo SQL, modelagem de métricas e construção autônoma de dashboards.
- Perfil hands-on, com forte orientação para resolução de problemas e conforto para atuar em ambientes operacionais e junto aos clientes.
- Autonomia para atuar em problemas ambíguos, priorizar iniciativas de maior impacto e conduzir todo o processo, do diagnóstico à entrega.
- Capacidade de trabalhar de forma embedded com times operacionais e transferir o que foi construído, deixando monitoramento e sustentação implementados.
Será um diferencial se você tiver
- Vivência em automação de processos utilizando RPA, orquestração de workflows ou integrações via API.
- Experiência no domínio financeiro, incluindo conciliação, rotinas contábeis, fiscais ou operações de fintech.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma e mapeamento BPMN, aplicadas à operação de tecnologia.
- Experiência prévia como Forward Deployed Engineer, consultor(a) de operações ou engenheiro(a) de processos em empresas de tecnologia ou scale-ups.
O que oferecemos
- Modelo híbrido (2x semana).
- Flash com benefícios flexíveis.
- Assistência médica SulAmérica.
- Assistência odontológica Care Plus.
- Seguro de vida.
- TotalPass.
- Auxílio home office.
- Auxílio-creche.
- Day off no mês do aniversário.
- Parcerias educacionais com FIAP, PUCRS e Open English.
- Ambiente colaborativo, com incentivo ao aprendizado, desenvolvimento e bem-estar.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) diversidade faz parte de quem somos. Valorizamos diferentes perspectivas e incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade, religião ou qualquer outra característica.