Especialista Relacionamento Cliente III - Conta Corrente (Cross-Selling) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

• Dúvidas em Acesso aos Canais Digitais;
• Transações Bancárias;
• Apoio na Solução de Problemas no App;
• Ofertar Cross Sell de Produtos Bancários e serviços;
• Atender clientes que manifestam intenção de encerrar o financiamento ou migrar para outra instituição (já clientes);
• Atender clientes que querem fazer um financiamento (novo cliente);
• Oferecer alternativas de financiamento – redução de taxa, carência, inclusão de seguros, entre outras;
• Argumentar de forma consultiva os benefícios de manutenção ou novo contrato.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação, empatia; argumentação articulada, persuasão e forte negociação;
• Capacidade de contornar objeções;
• Postura consultiva – incluindo habilidades para Cross Selling;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Experiência com atendimento de SAC Cross Selling e/ou Vendas será um diferencial;
• Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Salário

R$ 1.840,00 + Remuneração Variável

Horário de Trabalho

• Das 08:00 às 16:12
• Das 09:00 ás 17:12
• Das 10:00 às 18:12
• Das 13:50 às 21:00

(Importante o candidato ter flexibilidade em mais de um horário).

Jornadas de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos Sábados e Domingos

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;

Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.