Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Estamos contratando! Se você gosta de atender clientes, tem boa comunicação e quer trabalhar em uma operação bancária, essa vaga é pra você!

Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.

O que você vai fazer: Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, E-mail e Chat para:

• Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
• Apoiar em campanhas promocionais;
• Apoiar clientes em resgates de recompensas;
• Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.

Gostou? Então se candidate e venha fazer parte do nosso time!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
• Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
• Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Salário: R$ 1.621,00

Horário de Trabalho: Das 12:00 às 18:20

OBS.: Precisa ter disponibilidade para treinar de Segunda à Sexta das 11:00 às 17:20 e no sábado das 08:00 às 14:20 (Treinamento dura 8 dias)

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.

A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.