* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realização das atividades de atendimento remoto a todos os usuários da CONTRATANTE, oriundos das mais diferentes origens (e-mail, telefone, sistema corporativo para gerência e tratamento de incidentes/requisições de serviço, entre outros), referentes a orientações, esclarecimentos de dúvidas, resoluções de incidentes, entre outros itens relevantes ao contexto.
Formação: cursando Nível Superior ou Técnico em Informática.
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
1. Triagem dos atendimentos mencionados no item anterior.
2. Atendimentos de nível 1, visando à solução remota de incidentes ou requisições de serviço.
3. Manutenções proativas e/ou de rotina, às quais existe a possibilidade de serem realizadas remotamente.
4. Encaminhamentos de atendimentos para os atendentes de outros níveis, com os devidos esclarecimentos e orientações a respeito deles.
5. Encerramento dos atendimentos, com a posterior orientação e esclarecimento aos usuários.
6. Contato aos usuários sobre o retorno dos atendimentos, buscando verificar o nível de satisfação deles.
Requisitos e qualificações
- Proatividade e comprometimento;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Senso de organização, disciplina e ética profissional;
- Recomendável experiência em atendimento e suporte ao público.
- Formação: cursando Nível Superior ou Técnico em Informática.
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
Bolsa auxílio - R$ 1.200,00.
🚍Vale-transportee – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
Jornada de trabalho: segunda a sexta, das 11:00 às 17:00.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br