* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Estagio

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a maior rede de verificação de identidade do mundo e um pilar de confiança na sociedade digital. Com soluções baseadas em biometria facial, machine learning e camadas reforçadas de segurança, autenticamos com 100% de certeza quem está realizando uma transação e os riscos de identidade atrelados. Desta forma, nossas soluções combatem fraudes, protegem dados e promovem a confiança entre pessoas, empresas e governos, colaborando para a construção de um mundo mais seguro e menos burocrático.

Para chegar lá, investimos acima de tudo nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo.

Vem construir um futuro único com a gente!

Nossa cultura

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), vivemos os direcionadores da nossa cultura no dia a dia para construir um futuro único com você. Aqui nós:

Impactar sem rodeios.
Fazer a coisa certa do jeito certo.
Ter coragem de errar, a mesma coragem para assumir e velocidade para evoluir.
Preferir o conflito produtivo ao silêncio confortável.
Contratar pessoas melhores que você, nosso padrão é sempre elevar o nível do time.
Pensar com raízes locais, mas construir sempre para ser escalável globalmente.

Nosso ambiente é descontraído e colaborativo, cheio de oportunidades de aprendizado e apoio de líderes e colegas.

Missão do cargo:
A área de Customer Success Operations na Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como objetivo centralizar e executar todo o suporte operacional para os times da VP Comercial. O estagiário atuará no "meio de campo" entre as áreas de vendas, jurídico e segurança da informação, garantindo que as atividades processuais sejam executadas com agilidade e qualidade.

1. que você fará/será responsável por:

Gestão no Salesforce: Atualização de contatos, saneamento de dados e gestão de oportunidades.
Apoio Contratual: Formalização de aditivos, contratos, NDAs e notificações extrajudiciais junto ao time Jurídico.
Análise de Dados: Conferência e elaboração de planilhas com projeções.
Suporte Interno: Gestão de formulários de Segurança da Informação e Due Diligence, além de fluxos operacionais específicos.
Apresentações: Elaboração de templates e apresentações de métricas para reporte executivo em português e/ou inglês.

2. Conhecimento e experiências

Excel Intermediário/Avançado: Capacidade de criar fórmulas, realizar correlações de dados entre planilhas e transformar dados brutos em visões executivas.
Comunicação Assertiva: Capacidade de transitar entre diferentes áreas e se reportar a níveis executivos (Diretores e VPs) com linguagem formal e clara.
Pensamento Crítico: Proatividade para conectar pontos entre diferentes áreas e entender o impacto operacional no negócio.
Organização: Gestão de múltiplas tarefas operacionais simultâneas com atenção aos detalhes.

3. Formação:

Inglês básico/intermediário: Conhecimento para elaboração de apresentações e reportes de métricas.
Graduação em andamento em cursos como Finanças, Economia, Administração e áreas correlatas.

Conheça os benefícios de se tornar um Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Remuneração: $2.200 por mês.
Contrato de estágio de 12 meses.
Benefício flexível: R$1.500,00 por mês que podem ser distribuídos nas modalidades VA/VR, Cultura, Mobilidade e Flex Férias.
Auxílio home office: valor mensal para pagamento de contas e consumo.
Auxílio Mobilidade: $300,00
Vale transporte/estacionamento.
Saúde: assistência médica e odontológica sem coparticipação.
Seguro de vida.
Parentalidade: 180 dias para gestantes e cuidadores principais do processo de adoção e 60 dias para não gestantes e cuidados secundários do processo de adoção; no retorno da licença, opção pelo regime de trabalho part-time e modelo de trabalho remoto até a criança completar 12 meses; liberação 15 dias antes da data prevista do parto sem descontar do período da licença; auxílio para dependentes com deficiência.
Auxílio creche ou babá.
Day off de aniversário e no aniversário dos filhos.
Educação: acesso gratuito à plataforma de educação Confidencial (Apenas para Cadastrados) Skill em que você pode escolher por cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas, cursos especializantes ou mentorias sem nenhum custo.
Bem-estar: acesso às plataformas Gympass e Totalpass; programa interno de promoção à saúde com campanhas de bioimpedância, atividades físicas, aulas em estúdios indoor, corridas, massagens periódicas. Emendas de feriados e recesso de fim de ano para valorizar o descanso.
Carreira: oferecemos um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder, incentivando o seu desenvolvimento pessoal e profissional por meio de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual).
Reconhecimento: dois ciclos anuais de mérito/promoções; programa interno para valorizar performance, conquistas e atitudes que fazem a diferença no dia e reconhecer o impacto que cada Ser gera individual ou coletivamente.
Eventos internos: temos diversos rituais de encontro em nossos escritórios e, também, eventos que integram os familiares à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Dia da Família e Dia das Crianças). Além de palestras de desenvolvimento e aprendizado.
Escritórios: muito conforto e comodidades, como café da manhã variado, snacks e bebidas liberadas, localização próxima a estação de metrô (SP).

Local de trabalho

Adotamos o modelo de trabalho híbrido que prioriza a conexão e engajamento entre os Seres. O nosso #ConectaConfidencial (Apenas para Cadastrados) determina a presença 2x por semana em nossos escritórios localizados em São Paulo (SP) e Londrina (PR). Nossa política de trabalho híbrido possui flexibilidade para distâncias maiores de residência dos colaboradores dos nossos escritórios.

Diversidade & Inclusão

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) estamos empenhados em construir uma cultura inclusiva, valorizando em todas as nossas posições a candidatura de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, política, religião, deficiência, naturalidade ou qualquer outro tipo de característica.

Estamos construindo um ambiente de trabalho inclusivo e para nos apoiar em melhores práticas, criamos o formulário de Diversidade & Inclusão. Te convidamos a respondê-lo pra nos ajudar nesse processo, mas deixamos claro que você pode optar por não fazer isso sem impacto na sua avaliação. O compartilhamento desses dados não irá afetar o seu desempenho no processo seletivo e será usado somente para fins de criação de estratégias de inclusão.

Quer conhecer mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

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Estágio - Customer Success Operations