Estágio em CRM & Marketing Operations

Saúde da base:

• Deduplicação: Identificar e mesclar contatos duplicados, corrigindo identidade de contato (o mesmo cliente pode aparecer como três registros diferentes).
• Integridade de campos: Monitorar e corrigir campos críticos incompletos ou inconsistentes.
• Rotinas de limpeza: Executar rotinas recorrentes de higiene da base — imports, padronização de dados, listas.

Solicitações do dia a dia:

• Atendimento: Receber e executar solicitações de CRM dos times (listas, segmentações, ajustes de campos, cadastros), dentro do SLA.
• Triagem: Entender o pedido, resolver o que está ao seu alcance e escalar para os analistas o que exigir mais profundidade.
• Registro: Garantir que toda solicitação vire dado rastreável — nada resolvido "por fora" do sistema.

Suporte a automações:

• Auditoria: Apoiar o inventário de automações e propriedades — mapear dono, lógica e status de cada workflow.
• Testes e monitoramento: Testar workflows, acompanhar erros de automação e reportar antes que virem problema.
• Documentação: Registrar o que o time constrói — cada workflow com dono, lógica e critério de revisão.

Ferramentas:

Todas estas serão usadas no dia a dia e você pode aprendê-las na prática com a gente. A curiosidade é o pré-requisito.

• HubSpot
• Excel / Google Sheets
• Notion, Slack

• Cursando graduação em áreas técnicas ou de dados: Engenharia, Estatística, Ciência/Análise de Dados, Sistemas de Informação, Matemática ou correlatas;
• Excel / Google Sheets: Manipular planilhas com segurança — PROCV, tabelas dinâmicas, limpeza de dados.
• Noções de CRM: Já ter visto HubSpot, RD Station ou similar — mesmo em curso, projeto ou trabalho acadêmico.
• Interesse genuíno por dados: Você olha uma base inconsistente e sente vontade de arrumar. SQL é diferencial forte.
• Atenção a detalhe: Sabe que um merge errado de contato ou um campo sobrescrito afeta dado real — e age com essa consciência.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• SQL ou equivalente para validação de dados
• GA4, Google Tag Manager, noções de UTMs
• Já ter mexido em automação (N8n, Make, Zapier ou equivalente)

• 💻 Envio de equipamentos;
• ⏱️ Horário de trabalho: segunda a sexta 6h por dia;
• 🏋🏻‍♂️ Wellhub com dependentes;
• 🌟 Seguro de Vida.
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 🚌 Vale Transporte;
• ✈️ Benefício OnHappy: descontos em viagens e hospedagens.

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