* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
🚀 Venha começar sua jornada com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🚀
Quer fazer parte de um time inovador que respira tecnologia e transformação digital?
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores, aprendendo com profissionais que são referência no mercado de TI. 🌟
Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.
O que buscamos:
- Atendimento de primeiro nível aos colaboradores, via chamados, e-mail, atendimento presencial ou chat corporativo;
- Registro, categorização e priorização de chamados na ferramenta de service desk;
- Execução de procedimentos técnicos básicos, incluindo instalação e configuração de softwares, atualização de sistemas e suporte ao uso de ferramentas corporativas;
- Suporte a dispositivos como notebooks, desktops, periféricos, impressoras e conexões de rede;
- Acompanhamento completo do ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao usuário e escalonamento para N2/N3 quando necessário;
- Manutenção e atualização de documentação técnica, preenchimento de planilhas e apoio em rotinas administrativas;
- Contato com fornecedores, quando necessário, para tratativas de manutenção, licenças ou aquisição de equipamentos;
- Apoio nas atividades internas de infraestrutura e no inventário de ativos de TI.
Requisitos Básicos:
- Cursando curso Superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
- Noções de redes (DNS, DHCP, IP, Wi-Fi) e suporte a hardware;
- Boa comunicação, organização e capacidade de priorização;
- Habilidade para lidar com múltiplas solicitações simultaneamente;
- Proatividade na busca de soluções e resiliência para atividades recorrentes.
Diferenciais:
- Experiência prévia com suporte técnico, service desk ou help desk;
- Conhecimento em ferramentas como Active Directory, Office 365, VPN e sistemas de chamados;
- Inglês intermediário para leitura ou comunicação com fornecedores/usuários.
O que oferecemos:
- 💰 Bolsa estágio de R$1.200,00
- 🍽️ VA/VR de R$37,00 ao dia
- 🚍 Auxílio Transporte
- 🏋️♂️ Totalpass para cuidar da saúde física
- 🧘♀️ Zenklub para cuidar da saúde mental
- 🏢 Atuação Presecial: No escritório de Florianópolis
Por que fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
- Projetos de tecnologia com grandes players globais 🌍
- Mentoria com profissionais experientes 👩💻👨💻
- Oportunidade de desenvolvimento e efetivação 🚀
Se você é curioso, proativo e apaixonado por tecnologia, essa é a chance de crescer e se destacar no mercado! 💡
🔗 Inscreva-se agora e venha construir o futuro com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Código da vaga: