Estratégia e Operação de Canais Digitais (Social)

Sobre a Bilheteria Digital

A Bilheteria Digital é uma das principais plataformas de venda de ingressos do Brasil, conectando produtores e público por meio de tecnologia, estratégia e experiência. Atuamos com grandes eventos, shows, festivais e experiências, oferecendo soluções completas para o mercado de entretenimento.

Buscamos um profissional estratégico e operacional para atuar na gestão e evolução dos nossos canais sociais, fortalecendo nosso posicionamento e garantindo uma experiência consistente para público e produtores.

Sobre a posição

O profissional será responsável por planejar, executar e sustentar a estratégia dos canais sociais da Bilheteria Digital, garantindo coerência editorial, organização operacional e alinhamento com o posicionamento da marca.

Esta é uma posição com atuação estratégica e operacional, com foco em conteúdo orgânico, gestão de interações e apoio às campanhas institucionais e comerciais, atuando tanto com público B2C quanto B2B.

Principais responsabilidades

• Planejar e executar a estratégia dos canais sociais da Bilheteria Digital;
• Gerenciar os canais Instagram B2C, Instagram B2B, LinkedIn, YouTube, TikTok e Spotify;
• Definir e manter a linha editorial de cada canal;
• Organizar e manter o calendário editorial e a rotina de publicações;
• Gerenciar Linktree e destaques dos perfis;
• Monitorar comentários, mensagens diretas e interações diariamente;
• Garantir respostas alinhadas ao tom de voz da marca;
• Identificar padrões, dúvidas recorrentes, riscos ou oportunidades;
• Propor melhorias estratégicas com base em dados, contexto e performance;
• Apoiar campanhas institucionais e iniciativas estratégicas de marketing;
• Contribuir com ações que fortaleçam o posicionamento da marca e impulsionem resultados.

Requisitos obrigatórios

Experiência:

• Experiência prévia como Social Media ou em função similar;
• Experiência com marcas B2C e/ou B2B;
• Vivência na gestão de múltiplos canais simultaneamente.

Formação:

• Ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos:

• Planejamento editorial e organização de calendário;
• Excelente comunicação escrita;
• Capacidade de adaptação de linguagem para diferentes públicos;
• Gestão de comentários, mensagens e interações;
• Capacidade de leitura de contexto e tomada de decisão;
• Noções de métricas e performance;
• Conhecimento em UTMs é um diferencial;
• Familiaridade com ferramentas de IA, como ChatGPT, é um diferencial;
• Conhecimento em edição de vídeo é um diferencial.