Executivo(a) de Contas - Comercial

Somos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online. Acreditamos em valores sólidos como: transparência, colaboração, respeito, inovação e compromisso com a excelência.

Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo uma atmosfera inclusiva e acolhedora. Valorizamos a igualdade de oportunidades e mantemos um ambiente de trabalho saudável, onde os líderes incentivam a comunicação aberta e honesta e investem no desenvolvimento profissional do time.

Acreditamos que uma boa cultura empresarial é essencial para o sucesso da organização e trabalhamos para mantê-la sempre forte.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Comercial altamente engajado(a) e orientado(a) para resultados. Sua principal missão será garantir a ativação bem-sucedida dos nossos clientes.

Atividades:

• Ser o ponto focal para os clientes durante o processo de ativação, fornecendo atendimento e orientação em cada etapa.
• Realizar o onboarding de novos clientes, guiando-os na configuração inicial e demonstrando como usar os recursos e funcionalidades;
• Entrar em contato com os clientes recém-cadastrados para fornecer suporte personalizado, tirar dúvidas e garantir que eles alcancem seus objetivos ao utilizar nossa plataforma;
• Identificar possíveis obstáculos à ativação do cliente e trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
• Desenvolver e compartilhar recursos de treinamento, guias e materiais informativos para capacitar os clientes a usar a plataforma de forma eficaz;
• Manter registros precisos de atividades de vendas e desempenho de vendas no sistema de CRM.
• Gerir contratos quando for necessário;
• Negociar condições comerciais quando for necessário;
• Desenvolver e implementar estratégias para garantir a retenção dos clientes;
• Abordar proativamente questões que possam impactar a satisfação do cliente;

Requisitos e Qualificações:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
• Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Forte orientação para resultados;
• Desejável: Conhecimento em técnicas de vendas.

O que você vai encontrar aqui:

• Modelo de Contratação: CLT;
• Trabalho Presencial na zona sul, região da Chacara Santo Antonio;
• Todos os equipamentos necessários;
• Plano de saúde e odontológico (Sem co-participação);
• Cartão multibenefícios Caju (Alimentação Refeição | Mobilidade | Saúde | Educação | Cultura);
• Convenio com Plataforma StarBem
• Day-off aniversário.

Igualdade de Oportunidades:

Queremos construir uma equipe diversa e acolhedora, onde todos possam se sentir seguros para serem autênticos e protagonistas de suas carreiras. Somos uma startup ágil e em constante crescimento, e encorajamos a colaboração e o respeito mútuo, pois entendemos que é através da união de diferentes perspectivas que podemos alcançar a mais alta performance.

Independentemente de qual posição você esteja se candidatando, saiba que você é bem-vindo(a) em nossa equipe. Queremos que você faça parte do nosso time Kirvano, trazendo suas habilidades e experiências únicas. Juntos, podemos criar um ambiente inclusivo e construir um futuro promissor. Venha fazer parte do nosso time e seja parte da mudança.