Executivo de Atendimento

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Contrata!

Desde 1995, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) escreve uma história pautada por um objetivo claro: oferecer muito mais do que produtos; entregamos soluções que transformam negócios. Somos uma empresa familiar que, ao longo de três décadas, evoluiu para se tornar um dos maiores distribuidores de equipamentos e suprimentos para impressão digital do Brasil.

Com 8 unidades estrategicamente posicionadas e um estoque central robusto, garantimos agilidade e presença nacional. Nosso portfólio é uma curadoria das marcas mais respeitadas do mundo (como 3M, Epson, Avery, Fujifilm, entre outras) e da nossa marca própria, VS Quali, cobrindo desde vinis e lonas até tecnologias de iluminação.

Olhamos para o futuro com a visão de crescimento sustentável, focados em ser os melhores para nossos clientes. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a tecnologia de ponta anda de mãos dadas com o calor humano. Afinal, empresas são feitas de gente, e nós gostamos de gente.

Procuramos pessoas motivadas e talentosas para fazerem parte do nosso time!

Nosso lema é fazer o melhor e queremos conosco pessoas comprometidas e que amam o que fazem.

Algumas das atividades do nosso(a) Executivo de Atendimento:

Estamos em busca de um profissional para atuar na Central de Atendimento, sendo responsável por recepcionar e atender leads e prospects que chegam espontaneamente, realizando o acolhimento de novos clientes e, em alguns casos, efetuando a primeira venda. Será responsável por qualificar leads conforme os critérios da empresa e encaminhá-los ao setor comercial, além de realizar contatos ativos para reativação e continuidade dos atendimentos. Também fará a coleta e atualização de dados no sistema, acompanhamento de pedidos e suporte em processos de liberação, quando necessário. O profissional deverá ter conhecimento sobre os produtos, suas características e benefícios, bem como sobre as políticas de vendas e entrega da empresa, garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos processos internos. Atuará no acompanhamento de reclamações e devoluções, apoio às demandas financeiras relacionadas à análise de crédito e participação em campanhas, treinamentos, feiras e eventos. Além disso, será esperado que contribua com a equipe, apoiando assistentes e auxiliares, esclarecendo dúvidas e colaborando para o alcance das metas e resultados da área.

Requisitos Necessários:

• Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas).
• Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de serviços.
• Excelentes habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Diferenciais:

• Conhecimento em sistemas de CRM (Customer Relationship Management).

Informações Adicionais:

• Variáriveis.
• Vale Alimentação/Refeição (Wiipo) R$ 38,50 p/ dia (desconto de R$ 1,00 em folha de pagamento).
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de R$ 1,00 em folha de pagamento).
• Plano de Saúde Sul América (com possibilidade de inclusão de dependentes).
• Plano Odontológico Sul América (com possibilidade de extensão para dependentes até o terceiro grau).
• Seguro de Vida – Sul América.
• Total Pass.
• Extra especial: no final do ano, você recebe um cartão vale-mercado para ajudar nas compras e celebrar as festas.
• Vale Aniversário (crédito especial para celebrar o seu dia).
Treinamentos e capacitações através da plataforma Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Informações Adicionais:

• Modalidade 100% presencial.
• Localização: Curitiba – Rebouças.
• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas.