* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Responsabilidades e atribuições
🔸Responsável por administrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora.
🔸Monitoramento das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
🔸Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora.
🔸Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa.
🔸Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas.
🔸Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia.
🔸Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária.
Requisitos e qualificações
🔸Ensino médio completo;
🔸Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias.
🔸Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com a equipe de Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com a Liderança
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação