* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Amoriko busca uma Gerente de Operações para liderar a unidade do Centro com autonomia, mantendo o padrão de atendimento e garantindo o bom funcionamento da operação no dia a dia.
É uma posição para quem sabe gerenciar pessoas, tomar decisões e sustentar padrão sem depender do dono.
- Responsabilidades
- Liderar a equipe de atendimento e operação
- Garantir padrão de atendimento e experiência do cliente
- Resolver conflitos e situações do dia a dia com autonomia
- Organizar escala, estoque e checklists operacionais
- Participar de processos seletivos e integração de novos colaboradores
- Manter comunicação clara e madura com a equipe
- Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em gestão de equipe no food service
- Capacidade de dar e receber feedback com clareza
- Perfil organizado e com visão de operação
- Boa comunicação e postura de liderança
- Capacidade real de tomada de decisão
- Disponibilidade para horários de abertura e pico
- Diferenciais
- Experiência com recrutamento e onboarding
- Vivência em cafeterias ou confeitarias premium
- Familiaridade com planilhas ou ferramentas simples de controle
- Interesse por café, gastronomia e experiência do cliente
- Perfil que não buscamos
- Perfil apenas executor, que precisa ser direcionado o tempo todo
- Dificuldade em cobrar padrão ou lidar com conflitos
- Experiência apenas em grandes redes com pouca autonomia
- Quem nunca gerenciou equipe diretamente
- O que esperamos de você
Aqui você terá autonomia para:
- Resolver conflitos de equipe
- Ajustar escala
- Conduzir entrevistas
- Tomar decisões operacionais
*Sobre a Amoriko
A Amoriko é uma cafeteria reconhecida em Florianópolis por unir brigadeiros finos, cafés especiais e uma excelente experiência para o cliente.
Buscamos pessoas que entendam que atendimento não é só servir, é criar um momento memorável para o cliente.
Pagamento: R$3.800,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial