* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A KarlTS busca um(a) profissional para atuar como Gestor(a) de Pedidos e Atendimento, sendo o ponto focal entre clientes e time de design.
Essa pessoa será responsável por organizar demandas, garantir a qualidade das entregas e assegurar uma comunicação clara e eficiente, especialmente com clientes internacionais.
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento a clientes (principalmente internacionais) em inglês;
- Receber, organizar e priorizar pedidos de criação (thumbnails para YouTube);
- Traduzir as demandas dos clientes em briefings claros para o time de design;
- Acompanhar o andamento das entregas, garantindo prazos e qualidade;
- Fazer revisões iniciais das peças antes do envio ao cliente;
- Gerenciar ajustes e feedbacks, garantindo alinhamento entre cliente e equipe;
- Controlar volume de demandas e organizar fluxos operacionais;
- Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
Requisitos:
- Inglês avançado (comunicação escrita e verbal);
- Experiência com atendimento ao cliente ou gestão de demandas;
- Perfil organizado, proativo e com boa comunicação;
- Capacidade de gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente;
- Atenção a detalhes e foco em qualidade de entrega.
Diferenciais - Experiência com clientes internacionais;
- Vivência em ambientes criativos (design, marketing, conteúdo digital);
- Conhecimento básico em design ou familiaridade com thumbnails/YouTube;
- Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Notion, etc.) .
Benefícios
Modelo de contratação
PJ
Vale alimentação
Jornada: segunda a sexta presencial
sábado até ás 12h