* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. A Tribo de Planejamento, Estratégia & Gestão de Projetos (PE&G) tem como missão transformar estratégia em execução, conectando pessoas, processos, tecnologia e dados para garantir crescimento previsível, geração de valor e sucesso dos nossos clientes.
O Gestor de Projetos (Analista de PE&G) Júnior é responsável por apoiar a gestão estratégica e operacional das contas, garantindo organização, acompanhamento dos processos e excelência na execução das rotinas da operação. Essa posição representa o primeiro passo na carreira de gestão de clientes dentro da V4, desenvolvendo visão de negócio, relacionamento consultivo e capacidade analítica.
Se você gosta de organização, comunicação, gestão de projetos e quer desenvolver sua carreira em um ambiente de aprendizado constante e foco em resultados, essa oportunidade é para você! 😎🚀
Sobre o ambiente de trabalho
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de forma colaborativa, confiando nas pessoas que estão ao nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, proporcionando autonomia para que você tome as melhores decisões dentro das suas responsabilidades. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Como Gestor de Projetos (Analista de PE&G) Júnior, sua missão será
Garantir a organização operacional da carteira de clientes, apoiando a execução dos processos de gestão, acompanhamento de indicadores e relacionamento consultivo para contribuir com a entrega de valor, retenção e evolução dos resultados.
Você será responsável por manter a disciplina operacional da gestão das contas, assegurando que informações, processos e rituais estejam organizados e contribuam para o sucesso dos clientes e da squad.
Principais responsabilidades
- Realizar follow-ups operacionais com clientes, garantindo alinhamento das demandas e próximos passos.
- Atualizar CRM e registrar corretamente todas as interações e movimentações das contas.
- Apoiar reuniões de acompanhamento de performance, organizando informações e materiais necessários.
- Monitorar indicadores básicos relacionados à execução dos projetos e ao sucesso dos clientes.
- Identificar sinais iniciais de risco de churn e comunicar a liderança para definição de planos de ação.
- Apoiar processos simples de renovação e continuidade dos contratos.
- Garantir a organização do pipeline de contas e o cumprimento dos processos internos da operação.
- Apoiar a execução dos rituais de gestão da squad, assegurando disciplina operacional.
- Colaborar com especialistas, coordenadores e demais áreas para garantir uma experiência consistente ao cliente.
Buscar constante desenvolvimento técnico sobre marketing digital, gestão de projetos e sucesso do cliente.
Requisitos
Formação
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Projetos, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos
- Conceitos básicos de Marketing Digital.
- Noções de funil de receita.
- Introdução às métricas de retenção.
- Noções de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
- Noções sobre jornada do cliente e experiência do consumidor.
- Conhecimento básico do pacote Google Workspace ou Microsoft Office.
- Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e produtividade.
O que esperamos de você
- Organização e disciplina na execução dos processos.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de escuta ativa e relacionamento com clientes.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Perfil analítico e orientado para resolução de problemas.
- Boa gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
- Interesse por marketing digital, negócios e gestão de projetos.
- Vontade de aprender, evoluir e construir carreira na área de Planejamento, Estratégia & Gestão de Projetos.
- Compromisso com a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes.
Impacto esperado da função
Sua atuação será essencial para garantir que a operação mantenha organização, previsibilidade e excelência na gestão das contas desde os primeiros pontos de contato com os clientes.
Ao assegurar a execução disciplinada dos processos, o acompanhamento dos indicadores e a organização das informações, você contribuirá diretamente para a retenção dos clientes, redução de riscos operacionais e fortalecimento da experiência entregue pela V4 Company.
Além disso, essa posição representa a base para sua evolução como Gestor de Projetos, desenvolvendo competências que permitirão assumir responsabilidades cada vez mais estratégicas dentro da Tribo de Planejamento, Estratégia & Gestão de Projetos.
🎯 O que oferecemos
- Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
- Qulture Rocks: plataforma de desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
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