* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A hospitalidade excepcional começa com você.
Será responsável por atender os hóspedes de maneira cordial, ágil e eficiente, proporcionando uma excelente experiência aos hóspedes e membros. Também deverá possuir amplo conhecimento sobre o cardápio e os produtos oferecidos.
Especificamente, você será responsável por executar as seguintes atividades com os mais altos padrões de qualidade:
- Gerenciar solicitações e dúvidas dos hóspedes de maneira cordial, ágil e eficiente;
- Garantir conhecimento completo do cardápio e de todos os produtos;
- Seguir os procedimentos corretos de reporte caso enfrente alguma situação ou problema;
- Cumprir os padrões de apresentação pessoal da Confidencial (Apenas para Cadastrados), incluindo uniforme, limpeza e higiene pessoal;
- Atender chamadas telefônicas com cortesia e agilidade, anotando recados de forma legível e precisa, encaminhando-os rapidamente à pessoa responsável;
- Possuir bom conhecimento da disposição das mesas e organização do restaurante;
- Cumprir as normas de segurança do hotel, prevenção contra incêndios e toda a legislação de saúde e segurança.
- Inglês fluente;
- Atitude positiva;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento em oferecer altos níveis de atendimento ao cliente;
- Excelente apresentação pessoal;
- Flexibilidade para lidar com diferentes situações de trabalho;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e também em equipe.
Será considerado um diferencial para esta posição apresentar as seguintes qualificações e experiências:
- Formação na área relacionada;
- Experiência no departamento e/ou segmento de Alimentos e Bebidas;
- Experiência prévia com manuseio de caixa; Conhecimento das normas de higiene e segurança alimentar.
O que é preciso para tornar a estadia agradável
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossos valores fundamentais definem o que é preciso para ter sucesso aqui e orientam as qualidades que buscamos em cada membro da equipe:
Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade . Agir com integridade e sempre fazer o que é certo. Inspirando outros através da liderança . Acreditamos que o trabalho em equipe gera os melhores resultados. Um senso de apropriação e responsabilidade. E um foco no Agora , trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que isso pode gerar um impacto duradouro.
Como vamos te ajudar a prosperar
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a hospitalidade pela qual somos conhecidos não termina com nossos hóspedes. Investimos com orgulho no bem-estar de nossos Membros de Equipe, apoiando-os em todos os momentos da vida. Ao ingressar na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nosso cuidado excepcional se estende a você com vantagens e benefícios incomparáveis, incluindo*:
- Benefícios de viagem incríveis – Desfrute de 110 noites de viagens com descontos significativos, com diárias a partir de US$ 40 em nossos hotéis de padrão internacional por meio do nosso programa de viagens Go Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Licença parental remunerada – Porque a família é importante. Oferecemos licença remunerada para Membros de Equipe elegíveis, incluindo cônjuges e pais adotivos.
- Recursos de saúde mental – Seu bem-estar vem em primeiro lugar. Membros de Equipe elegíveis podem acessar aconselhamento e suporte gratuitos por meio do nosso Programa de Assistência ao Empregado (PAE), o melhor da categoria.
- Férias remuneradas – Recarregue as energias, relaxe e reserve um tempo para o que realmente importa.
*A disponibilidade dos benefícios pode variar dependendo da localização do Membro de Equipe, bem como dos termos e condições de emprego, e está sujeita aos termos e condições de cada programa/plano específico.