* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
LÍDER DE RECEPÇÃO
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao paciente: Acompanhar rotinas, assegurar cumprimento de fluxos e padrões de atendimento.
Melhoria contínua: Revisar processos, sistemas e fluxos com foco em eficiência.
Gestão de tempo e volume: Observar tempo de espera e propor soluções para agilidade.
Operações administrativas: Garantir correta execução de consultas, exames, agendamentos e autorizações.
Faturamento hospitalar: Validar procedimentos para reduzir glosas e devoluções.
Gestão de reclamações: Responder e acompanhar solicitações dos pacientes.
Gestão de equipe: Elaborar escalas, férias, folgas e revezamentos.
Capacitação: Identificar necessidades e promover treinamentos.
Feedback e desenvolvimento: Conduzir feedbacks e apoiar evolução dos colaboradores.
Indicadores de RH: Acompanhar produtividade, absenteísmo, turnover e registros de ponto.
Integração com áreas técnicas: Atuar junto às áreas para garantir suporte às operações.
Experiência do paciente: Zelar pela organização das salas de espera e qualidade da jornada
Requisitos e qualificações
- Formação em Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em liderança de equipes de recepção, preferencialmente em ambiente hospitalar ou clínico.
- Vivência em gestão de processos, atendimento ao paciente e integração com áreas administrativas.
- Conhecimento em sistemas hospitalares e rotinas de faturamento será considerado diferencial.
Informações adicionais
- Maiores informações durante o processo seletivo, devido confidencialidade da vaga.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Currículo em análise
- Etapa 3: Entrevista com Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Processo Admissional
- Etapa 6: Contratação