* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
- Atender os associados por telefone, chat e presencialmente, prestando informações e orientações sobre serviços e benefícios.
- Registrar e acompanhar solicitações no sistema Workflow (SIA), garantindo retorno e rastreabilidade das demandas.
- Direcionar solicitações que necessitem de análise técnica para as áreas responsáveis.
- Apoiar a supervisão em auditorias de qualidade e melhorias de processos.
- Cumprir prazos e metas de atendimento (TMA, TME, CSAT e NPS).
- Contribuir para a atualização de roteiros de atendimento e base de conhecimento institucional.
- Promover atendimento humanizado, com escuta ativa e empatia em todas as interações.
- Manter postura ética, colaborativa e profissional no ambiente de trabalho.
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
- Vale Transporte
- Refeitório no local
- Academia
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Desconto em produtos
- Vale Refeição R$ 39,00