Operador de TeleAtendimento - Retenção | Manhã e Tarde

A Konecta, empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, está em busca de um profissional para a posição de Receptivo de Retenção. Se você é apaixonado por atender pessoas, é proativo e possui habilidades como negociação, essa oportunidade é para você!

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo a clientes interessados em cancelar a Tag de seu veículo ou serviço como seguros;
• Convencer os clientes a permanecerem com o serviço;
• Identificar e entender as necessidades e preocupações do cliente, buscando soluções eficazes para mantê-los satisfeitos;
• Registrar todas as informações relevantes do atendimento no sistema, garantindo o registro preciso das interações;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas;

Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:

• Mais de 18 anos e ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Capacidade de lidar com situações de pressão de forma calma e profissional;
• Orientação para o cliente e foco em resultados;
• Resiliência para lidar com objeções e rejeições;
• Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes, sabendo adaptar-se a cada situação.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;

Local de Trabalho: Unidade República – Sete Abril
Salário R$ 1.416,28 + benefícios.
Escala:6x1 com folgas alternadas entre Sábado e Domingo.
Carga horária diária: 6h20 por dia

Se você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Confidencial (Apenas para Cadastrados). Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Lembramos que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.