* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Quem é a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando as experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Business Implementation? 🚀
O time é responsável pela implementação e condução de pilotos de novos clientes, produtos e funcionalidades em todas as plataformas e unidades de negócio globais da empresa. Nosso trabalho é estreitamente integrado à operação do cliente, com o objetivo de garantir que as integrações com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporcionem uma operação robusta, escalável e alinhada com as necessidades do negócio. Temos uma atuação direta, acompanhando de perto a jornada do cliente em diversos aspectos técnicos, operacionais e de negócios.
O time tem um papel estratégico, uma vez que a implementação e certificação de novos projetos, clientes e operações é fundamental para a efetivação de novas receitas e continuidade do negócio.
Além disso, o time tem um privilegiado trânsito na cia, uma vez que é responsável por conectar diversas áreas e processos para a gestão completa das frentes necessárias dos projetos e também por ter o primeiro contato operacional com novos produtos, features e serviços.
Responsabilidades e atribuições
E o dia a dia como será? 💼
- Gerir, direcionar e intermediar todos os projetos de implementação na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Atuar ativamente como ponto de escalation nos projetos chave e estrategicos.
- Avaliar e melhorar a jornada de iniciação de um cliente e a construção do seu relacionamento com os produtos e serviços da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Atuar como intermediador em situações de atrito entre diversos providers e/ou palyers de um mesmo projeto.
- Atuar como líder e referência funcional e de negócio junto ao time de implantação;
- Certificar a integração dos clientes visando garnatir uma operação robusta e performatica.
- Mapear e perseguir o crescimento, evolução dos processos, para sustentar o atendimento aos clientes, seja na implementação de novos clientes ou na habilitação de features dos nossos produtos;
- Definir e negociar prioridades com as areas clientes.
- Acumular e disseminar o conhecimento dos nossos produtos, tecnologias e features, além de contribuir para construir um ambiente seguro e robusto.
- Remover impedimentos entre as diversas áreas envolvidas nos projetos;
- Liderar pautas estratégicas com times internos buscando entregas cross que possam garantir mais performance e qualidade no processo de implementação.
- Gerenciar escopo e propor alternativas para gerenciamento das expectativas;
- Gerenciar e reportar indicadores das implantações;
- Ser o porta-voz do status executivo dos projetos, tanto internamente na Confidencial (Apenas para Cadastrados) quanto para clientes.
- Buscar a escalabilidade da estrutura de implementação.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você? 🎓
- Experiência prévia, minimo de 3 anos, com mulitplas implantações e/ou projetos de em Banking, Meios de Pagamento ou Indústria Financeira;
- Experiência e paixão em projetos de tecnologia;
- Facilidade de comunicação, resolução de conflitos;
- Facilidade de navegação entre as diversas áreas internas e dos clientes;
- Habilidade de avaliação de situações complexas e proposição de rotas alternativas
- Capacidade para envolver todos no processo de criativo e de construção;
- Conhecimentos de metodologias e ferramentas de gestão de projetos em geral (Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception e Service Blueprints, time box events, Kanban, etc)
- Superior Completo (Engenharias, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Economia)
- Capacidade de liderar projetos em outro idioma (Ingles ou Espanhol).
⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐
- Experiência com gestão de projetos de pagamentos;
- Experiência em gestão de times interdisciplinares
- Perfil adaptativo e com velocidade de reação a mudanças
- Curiosidade e interesse por novas tecnologias
- Conhecimento do Mercado/Arranjo de fintechs, bancos, adquirência, instituições de pagamento, etc.
- Espanhol e Inglês avançado/fluente.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Orientação ergonômica;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.