P&V - Analista de Suporte e Sistemas

O que você fará por aqui:

• Atuará como referência técnica nos processos de cadastro de corretores, imobiliárias e novos usuários, garantindo qualidade, integridade e atualização das informações.
• Oferecer suporte técnico e funcional ao time em demandas relacionadas ao Salesforce, solucionando dúvidas, inconsistências e propondo melhorias.
• Ser ponto de apoio e orientação técnica dos times de Cadastro e Suporte, contribuindo para a organização das atividades e alinhamento com a coordenação da área.
• Extrair, organizar e tratar dados do Salesforce e demais sistemas, transformando-os em relatórios e análises que apoiem a área de Gente & Gestão.
• Desenvolver dashboards e indicadores de performance, assegurando visibilidade sobre cadastros, prazos de atendimento e qualidade dos serviços prestados.
• Mapear e avaliar processos de cadastro e suporte, sugerindo melhorias e oportunidades de automação para aumentar a eficiência operacional.
• Monitorar continuamente a consistência e precisão das informações cadastradas, reduzindo riscos de falhas ou duplicidades.
• Colaborar com as áreas parceiras, garantindo que as informações de cadastro estejam alinhadas às necessidades do negócio.
• Propor soluções inovadoras em gestão de dados e automação de processos, fortalecendo a governança de cadastros e suporte.

O que esperamos que você tenha:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Estatística, Ciência de Dados, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Vivência com Salesforce (cadastro, suporte e extração de informações) e demais sistemas de gestão;
• Experiência em análise e modelagem de dados;
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas.

Seria incrível se você tivesse experiência em:

• Construção de dashboards e relatórios analíticos para acompanhamento de indicadores;
• Atuação como referência técnica para suporte a times operacionais (cadastro e suporte);
• Automação de processos e melhoria contínua.

Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui:

Benefícios que refletem o nosso jeito de cuidar

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que cada conquista é construída junto.

Por isso, nossos benefícios foram pensados para apoiar você em todas as fases da jornada, no trabalho, em casa e na vida.

Essenciais para o dia a dia:

• Vale-refeição no cartão Flash: liberdade total para escolher onde e como usar;
• Vale-transporte ou fretado: com desconto de até 6%, garantindo mais mobilidade e praticidade;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): porque o sucesso é coletivo e celebramos juntos cada conquista!.

Saúde e bem-estar em primeiro lugar:

• Assistência Médica Bradesco Saúde: cobertura nacional para cuidar de você;
• Assistência odontológica Bradesco (opcional): um sorriso saudável também faz parte da nossa rotina;
• Seguro de Vida MetLife: tranquilidade e proteção para você;
• Wellhub (Gympass): equilíbrio entre corpo e mente com acesso a academias, terapias e programas de bem-estar;
• Cartão Natalidade: para celebrar esse momento tão especial com mais tranquilidade.

Qualidade de vida que inspira

• Day Off de Aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito;

Vantagens que vão além

• Desconto especial na compra do seu apartamento Confidencial (Apenas para Cadastrados): o sonho da casa própria pode começar aqui!;
• Parceria educacional Elleve: apoio para você continuar crescendo e evoluindo sempre.

Outras informações importantes

A vaga é presencial, no nosso escritório na Zona Oeste em São Paulo.

Nosso horário é de segunda a sábado, das 09h20 às 17h00 (atuação remota aos sábados).

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma construtora feita de gente para toda gente.

Com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção e vendas, reconhecidos pela nossa presença na B3 como PLPL3.

Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis. Acreditamos que construir lares é, acima de tudo, realizar sonhos.

A Plano em números:

Mais de 63 mil unidades entregues;

Mais de 3,6 milhões m² construídos;

Mais de 1600colaboradores diretos;

Conheça um pouco mais sobre nossas áreas de atuação:

Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento.

Construção: Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança.

Vendas (Plano&Vendas): Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado.

Nossa Cultura e Valores:

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação.

Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional. Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial.

Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e igualitário. Aqui, você terá a oportunidade de:

• Trabalhar em projetos desafiadores e inovadores;
• Aprender com os melhores profissionais do mercado;
• Crescer em um ambiente que valoriza suas ideias e contribuições.

Impacto Social

Por meio do Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados), ampliamos nosso impacto social, promovendo ações que mobilizam realidades de forma positiva, através de:

• Ações relacionadas à cultura e ao esporte;
• Desenvolve programas de cursos profissionalizantes para jovens;
• Forma corretores para o mercado;
• Apadrinha creches e instituições de ensino.

https://esg.planoeplano.com.br/social/

Se você também quer fazer parte dessa jornada, vem com a gente! Aqui seu trabalho ganha proposito e faz a diferença.

Vem ser Plano!