* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender.
Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets.
Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e – principalmente – com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho!
Sobre a Vaga:
Buscamos uma pessoa Analista de CRM com forte atuação em automação e uso de Inteligência Artificial, que vá além da operação de campanhas e atue na construção de soluções mais inteligentes, eficientes e escaláveis.
Essa posição terá papel importante na evolução do time, ajudando a transformar processos manuais em fluxos automatizados e elevando o nível de atuação de operacional para estratégico.
Se você gosta de resolver problemas, automatizar tarefas repetitivas e usar IA como aliada no dia a dia, essa vaga é para você.
Atividades:
- Planejar, configurar e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS/WhatsApp, push notification e in-app
- Construir e evoluir jornadas automatizadas com foco em engajamento, retenção e conversão
- Utilizar ferramentas de IA para geração de conteúdo, segmentação de audiências e otimização de campanhas
- Criar e implementar automações para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência do time
- Analisar performance das campanhas (open rate, CTR, conversão, churn, etc.) e propor melhorias com base em dados
- Trabalhar em parceria com times de Produto, Dados e Marketing para garantir comunicações relevantes e bem segmentadas
- Documentar processos e identificar oportunidades de automação e ganho de escala
- Testar novas abordagens, ferramentas e funcionalidades relacionadas a IA e CRM
Requisitos:
- Experiência com operação de CRM (e-mail, push, SMS/WhatsApp, in-app)
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (ex: Braze ou similares)
- Uso ativo de ferramentas de IA no dia a dia (ex: ChatGPT, Gemini, etc.) para otimização de tarefas e processos
- Capacidade analítica para interpretação de métricas e tomada de decisão orientada a dados
- Perfil proativo, com autonomia e capacidade de estruturar soluções de forma independente
- Organização para gerenciar múltiplas demandas e campanhas simultaneamente
- Experiência com automação de processos (ex: n8n, Zapier, Make ou similares)
- Conhecimento em SQL ou manipulação de dados para segmentação
- Conhecimento básico em HTML/CSS para edição de templates
- Experiência com testes A/B e cultura de experimentação
- Vivência em empresas de tecnologia ou e-commerce
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas diferentes, com histórias, ideias e vivências únicas. Valorizamos a pluralidade porque sabemos que ela traz mais criatividade, mais força e mais humanidade. Estamos construindo um ambiente cada vez mais inclusivo, onde todo mundo pode ser quem é. Acreditamos que para libertar o tempo do nosso cliente, o ponto de partida é a experiência do nosso time. Se você busca um lugar com autonomia, aprendizado constante, desafios reais e um time que curte o caminho junto, vem com a gente.
Estamos revolucionando o jeito de fazer mercado. E você pode fazer parte dessa transformação!
Quer saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse nossa página de carreiras: </b>/LOGO_01*f0c468c8-9ed0-4350-b671-64e94b55f511.png){kind=logo}