Pessoa Analista de Infraestrutura Jr

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

E o seu dia a dia como será?

• Monitoramento da disponibilidade e performance da TI (Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio).
• Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.
• Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.
• Confecção de timeline de incidente.
• Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)
• Follow-up de chamados, alertas e e-mails.
• Suporte Técnico n1 a clientes/parceiros.
• Executar as rotinas de produção (malha produtiva).
• Implantação de novas rotinas de produção.
• Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.
• Acompanhamento e execução de GMUDs.
• Realização de checklist operacional e passagens de turno documentadas.

O que esperamos de você?

• ITIL Foundation.
• Empatia e atendimento ao cliente.
• Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade).
• Conhecimento de monitoramento de TI e Incidentes.
• Vivência com atendimento de chamados.
• Superior completo em Administração de empresas ou correlatos.

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

• ITIL v4.
• Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace.
• Experiência em instituições Financeiras.
• Conhecimentos em OCI (Oracle Cloud).
• Conhecimentos Intermediários em Control-M.

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Presencial

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

Vale-refeição e alimentação.

Assistência Médica (para você e seus dependentes).

Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Confidencial (Apenas para Cadastrados)).

Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

Seguro de Vida.

Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

Day-off de Aniversário.

Empréstimo Consignado.

Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

Auxílio Creche.

Sesc.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada!

Bora conhecer nossas oportunidades?