* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar declientes e da sociedade.
Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!
Como Pessoa Analista de Cultura para Multistakeholders, você atuará na construção de experiências que conectem estratégia, cultura e negócio, trabalhando de forma colaborativa com diferentes áreas para desenhar jornadas mais consistentes, fortalecer o engajamento dos stakeholders e garantir que os valores da organização sejam percebidos e vivenciados em cada interação. Junto das frentes de arquitetura e design cultural, facilitação e engajamento, integrará um time altamente estratégico e com um importante papel nos resultados do negócio.
Responsabilidades e atribuições
Como será o dia a dia:
- Mapear e analisar jornadas de pessoas colaboradoras, parceiras, franqueadas e demais stakeholders, identificando oportunidades para fortalecer a experiência e a cultura organizacional;
- Identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria entre a cultura praticada e desejada, e a experiência percebida pelos diferentes públicos;
- Liderar e facilitar squads, fóruns e grupos multidisciplinares voltados à resolução de desafios relacionados à experiência e à cultura;
- Desenvolver e implementar iniciativas que promovam uma experiência consistente e alinhada aos valores da organização em toda a jornada dos stakeholders;
- Atuar em parceria com áreas de negócio para cocriar soluções que aprimorem processos, interações e experiências;
- Analisar o impacto de práticas, processos, canais e relacionamentos na vivência da cultura organizacional;
- Coletar, consolidar e interpretar feedbacks de pessoas colaboradoras, franqueadas, parceiras, transformando percepções em ações concretas de melhoria;
- Estruturar e acompanhar indicadores de experiência e aderência cultural, monitorando a evolução das iniciativas implementadas;
- Apoiar a revisão e redesenho de processos sob a perspectiva da experiência dos públicos e da coerência cultural;
- Promover a integração entre marca empregadora, marca corporativa e a experiência vivenciada pelos diferentes stakeholders;
- Facilitar a colaboração entre áreas, construindo alinhamentos e engajando diferentes atores na evolução das jornadas;
- Elaborar diagnósticos, insights e recomendações que apoiem a melhoria contínua da experiência e fortaleçam a cultura organizacional.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo em áreas relacionadas à gestão, administração, desenvolvimento organizacional, cultura, comunicação, educação ou marketing;
- Capacidade de atuar de forma transversal em diferentes áreas do negócio;
- Conhecimento em jornada do cliente, employee experience e design de serviços;
- Experiência em mapeamento e melhoria de processos;
- Visão de negócio e orientação para resultados;
- Conhecimento em métricas de experiência e percepção;
- Forte habilidade de facilitação de grupos e relacionamento.
Será um diferencial se você:
- Tiver experiência prática e sólida em gestão de franchising e estratégia B2B;
- Tiver cursos de extensão, pós graduação, entre outros focados em design de serviços, design de experiência, sucesso do cliente, pesquisa de experiência;
- Conhecer ferramentas de mapeamento de jornadas de usuário, blueprint, entre outras;
- Já tiver gerenciado comunidades de negócio ou aprendizagem.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Parceria com rede de academias e bem-estar
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas "Estamos Grávidos!"
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH / Dinâmica
- Etapa 3: Entrevista com o Líder
- Etapa 4: Contratação
Realizar sonhos é o que nos move
Somos a Embracon
Há mais de 37 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.
Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 200 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 1000 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.
Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Banco Central) e avaliados, há mais de 16 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.
MISSÃO
Gerar encantamento.
VISÃO
Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.
VALORES
Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos!
Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas.
Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.
Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir! É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe.
PROPÓSITO
Realizar sonhos
Pronto para fazer parte?
A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas.
Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis!
#OrgulhodeSerEmbracon #oclimaeagentequefaz