Pessoa Coordenadora de Eficiência Operacional

Coordenar a equipe de Eficiência Operacional garantindo padronização e previsibilidade operacional por meio da governança de processos, análise de dados e geração de insights que sustentem tomadas de decisão e priorizações estratégicas da área.

Atividades:

• Padronizar processos e documentações, assegurando consistência e revisão contínua.
• Monitorar e controlar a produtividade das equipes de produção por meio de indicadores e painéis de desempenho.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação para aumento de produtividade e redução de retrabalho.
• Validar demandas e processos a partir de dados reais (tempos, custos, retrabalho, SLA), garantindo aderência e acurácia.
• Orientar a construção e manutenção de dashboards de acompanhamento operacional em tempo real.
• Estruturar rotinas de governança para garantir previsibilidade e alinhamento entre as áreas envolvidas.
• Realizar análises quantitativas e gerar insights para priorização de melhorias nos fluxos.
• Identificar gargalos operacionais e atuar de forma preditiva para antecipar riscos.
• Controlar e organizar demandas, garantindo distribuição eficiente e balanceada das cargas de trabalho.
• Apoiar squads ou times multifuncionais em projetos de eficiência, automação ou redesenho de processos.
• Avaliar SLAs das cadeias de produção e sugerir ajustes para otimização do ciclo de ponta a ponta.
• Integrar informações de diferentes bases (conteúdo, arquivos, produção, licenciamento, etc.) em análises completas.
• Promover cultura de dados e tomada de decisão baseada em evidências.
• Garantir a atualização e qualidade dos bancos de dados operacionais.
• Acompanhar tendências, ferramentas e metodologias para incorporar melhores práticas de eficiência.

FORMAÇÃO

• SUPERIOR COMPLETO Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.
• MBA em Gestão de projetos ou MBA em Business Intelligence and Analytics ou MBA em Inteligência Artificial,

HABILIDADES

• Excel avançado (VBA);
• Ferramentas de BI;
• Power Query para análise de dados, indicadores e dashboards;
• Ferramentas de mapeamento de processos, como Bizagi, Visio, Draw.io ou Miro;
• Ferramentas de gestão de demandas e projetos, como Jira, Azure DevOps, Trello ou similares; além de SharePoint, Teams, Planner e Power Automate para organização, colaboração e automação de fluxos;
• Conhecimento de metodologias Lean, Agile ou similares;
• Análise de dados e raciocínio quantitativo;
• Mapeamento e modelagem de processos (BPMN);
• Gestão de indicadores (KPIs, OKRs);
• Visão sistêmica e capacidade de priorização;
• Pensamento preditivo e identificação de riscos;
• Organização e gestão de demandas;
• Criatividade e sensibilidade na solução de problemas;
• Abertura para aprender e vontade para aplicar, ensinar;
• Disposição para buscar, experimentar e aplicar novas metodologias;
• Olhar focado no cliente;
• Conhecimento da cadeia de produção editorial. (desejável);

Certificações; Desejável/Diferencial

• Experiência prévia em análise de processos, ganho de eficiência operacional, PMO, Metodologias Ageis (Scrum Master e/ou Product Owner), estabelecimento de governança ou business analytics.
• Vivência com controle de produtividade, desenvolvimento de dashboards e indicadores operacionais, gestão de SLAs.
• Desejável experiência ou conhecimento em áreas de produção editorial educacional, conteúdo digital, fluxos gráficos ou operações educacionais, alinhadas à diretoria.

Quais benefícios nós oferecemos?

Alimentação e Transporte

· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);

· Vale transporte;

Saúde

· Seguro de Vida - MetLife;

· Cartão Farmácia;

· Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;

· Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;

· Plano Odontológico - Odontoprev;

· Zenklub: Cuide sua saúde mental!

· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;

Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros

· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).

· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;

· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;

· Licença maternidade e paternidade estendida;

· Academia na empresa com instrutor;

· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;

· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;

· Programa Indique um amigo;

· Day off de aniversário;

· Auxílio Creche - para as mamães;

· Consignado;

· Clube de Vantagens (cupons de descontos);

· PLR;

Incentivo para Educação

· Desconto em livros FTD;

· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;

· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;

· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;

Somos a FTD, um ecossistema completo de soluções educacionais e uma das principais referências em conteúdo para escolas no Brasil.

Com matriz em São Paulo, parque gráfico em Guarulhos e mais de 20 pontos de atendimento pelo país, oferecemos livros didáticos e literários, materiais digitais, consultoria educacional e sistemas de aprendizagem que alcançam mais de 20 milhões de estudantes em redes privadas, públicas e de idiomas.

Aqui, unimos humanidade e excelência para construir uma sociedade mais justa e solidária. Nossos colaboradores vivem uma carreira com propósito, onde constroem relações genuínas.

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; o Hospital São Marcelino Champagnat, quecuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.

Se você acredita no poder da Educação para transformar o mundo, venha ser um FTD Lover com a gente! Confidencial (Apenas para Cadastrados)