* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Sobre o Reclame AQUI
No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para impulsionar nosso crescimento, fortalecer nossa marca e gerar valor para nossos clientes. Estamos em uma jornada de expansão e buscamos nos tornar o principal ecossistema de confiança para consumidores e empresas no mundo. Para isso, o time de Marketing tem um papel crucial, e o(a) PMM Lead que buscamos será peça-chave nessa missão. Se você busca desafios e a oportunidade de impactar a vida de milhões de pessoas, o Reclame AQUI é o lugar certo para você!
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) PMM Lead, com foco em ambientes PLG (Product-Led Growth), para liderar a estratégia de marketing de produto para as audiências B2C do Reclame AQUI. Esse profissional será responsável por gerir um time de especialistas e impulsionar o crescimento de nossos produtos, com foco em empresas que buscam excelência no atendimento ao cliente e utilizam o Reclame AQUI como ferramenta estratégica. Você terá a oportunidade de trabalhar com uma base de dados gigantesca, com insights valiosos sobre o comportamento de consumidores e empresas, e impactar diretamente a forma como se relacionam.
Você será o(a) guardião(ã) da voz do cliente dentro da empresa, conectando as necessidades do mercado com o desenvolvimento de produtos e as estratégias de go-to-market.
Essa posição está alocada em uma estrutura de growth marketing, portanto, a sua liderança também tem um papel essencial no fomento e geração de alavancas de aquisição ou expansão de receita do portfólio de ofertas, exigindo uma mentalidade estratégica, de alta capacidade de execução e impacto direto no crescimento do negócio.
Como PMM Lead estratégico(a) e orientado(a) a resultados, liderará iniciativas que impulsionarão nosso crescimento exponencial. Com um olhar aprofundado de produto, traduzirá funcionalidades em valor tangível, desbloqueando novas alavancas de aquisição, ativação, retenção e monetização. Se você tem paixão por produtos, um olhar aguçado para o mercado e a energia para liderar pessoas e desafios de growth, esta é a sua oportunidade.
Responsabilidades
Gestão de Equipe e Desenvolvimento de Pessoas:
Recrutar, desenvolver e mentorar talentos em Product Marketing, construindo uma equipe de alta performance e promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
Definir metas claras, realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo para o crescimento profissional dos membros da equipe.
Garantir o alinhamento da equipe de PMM com a visão e os objetivos estratégicos da empresa.
Estratégia e Posicionamento
- Definir e articular o posicionamento de mercado, a mensagem central e a proposta de valor única para nossos produtos e funcionalidades, alinhando-as com os objetivos de negócio e a estratégia PLG.
- Conduzir pesquisas de mercado e análise competitiva aprofundadas para identificar oportunidades, lacunas e tendências, transformando insights em estratégias acionáveis.
Desenvolver e refinar personas de clientes, garantindo que a comunicação do produto ressoe com as necessidades e dores do nosso público-alvo.
Go-to-Market (GTM) e Lançamentos:
- Liderar o planejamento e execução de lançamentos de produtos e funcionalidades, garantindo uma entrada eficaz e impactante no mercado.
- Desenvolver e gerenciar cronogramas de lançamento, garantindo alinhamento e comunicação clara entre todas as partes interessadas (Produto, Engenharia, Vendas, Marketing, CS).
- Criar e gerenciar ativos de marketing de produto, incluindo decks de vendas, demos, vídeos, whitepapers, estudos de caso, materiais para o site e e-mails de comunicação.
Mindset de Growth e Otimização:
- Aplicar uma mentalidade de growth hacking para identificar e testar novas alavancas de aquisição, ativação, retenção e monetização através do produto e do marketing.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de produto e dados para analisar métricas de funil, identificar gargalos e propor experimentos para otimizar a jornada do usuário.
- Monitorar e analisar o desempenho do produto no mercado, utilizando KPIs de adoção, engajamento e receita para identificar oportunidades de otimização contínua da estratégia de marketing.
Capacitação e Habilitação de Vendas:
- Desenvolver materiais de habilitação de vendas (sales enablement) e ferramentas que capacitem as equipes de vendas e Customer Success a comunicar o valor do produto de forma eficaz.
- Realizar treinamentos contínuos para as equipes internas sobre o produto, mercado e mensagens-chave.
- Geração de demanda:
- Liderar em colaboração com as equipes internas e canais de aquisição, estratégias de geração de demanda para o portfólio de produtos, garantindo que as mensagens do produto sejam consistentes e atrativos em todos os canais de marketing.
- Identificar oportunidades para gerar demanda e impulsionar a adoção do produto através de campanhas e iniciativas de marketing.
Diferenciais
Experiência comprovada como Product Marketing Lead ou função similar de liderança em empresas de setor relevante, ex: SaaS, tecnologia.
Forte compreensão e experiência prática com o modelo Product-Led Growth (PLG) e como o marketing de produto o impulsiona.
Mindset de growth comprovado, com experiência em experimentação, otimização de funil e tomada de decisão baseada em dados.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em mensagens claras e atraentes.
Habilidade comprovada em liderar lançamentos de produtos de ponta a ponta e gerenciar projetos multidisciplinares.
Mentalidade analítica e data-driven, com capacidade de usar dados para embasar decisões e otimizar estratégias.
Experiência em pesquisa de mercado, análise competitiva e desenvolvimento de personas.