Product Owner Senior

O Product Owner atuará como responsável direto pela evolução de uma plataforma core, que centraliza todas as frentes de recompensas e benefícios ao consumidor final.

Esta plataforma contempla:

• Catálogo de recompensas
• Wallet digital
• Pontuação e resgate
• Integrações com parceiros
• Experiência de descoberta e engajamento do usuário

Cada decisão de produto tem impacto direto na experiência do usuário final, tornando esta posição altamente estratégica, com forte responsabilidade sobre valor percebido, usabilidade, engajamento e resultado de negócio.

Missão do PO

Garantir que a plataforma entregue valor contínuo ao consumidor final e ao negócio, equilibrando visão estratégica, excelência na experiência do usuário e viabilidade técnica, atuando como o principal guardião do produto.

Principais Responsabilidades

• Construir e sustentar a visão estratégica da plataforma de recompensas, alinhando objetivos de negócio, experiência do usuário e roadmap de produto.
• Priorizar backlog com foco em impacto ao consumidor final, métricas de valor e evolução do ecossistema de benefícios.
• Definir e detalhar histórias de usuário, critérios de aceitação e objetivos claros para os times de desenvolvimento.
• Atuar de forma próxima a UX, Tecnologia, Dados e parceiros externos, garantindo coerência na experiência ponta a ponta.
• Gerenciar integrações com parceiros de recompensas e benefícios, assegurando fluidez nos processos de pontuação, resgate e wallet.
• Monitorar e analisar métricas-chave (ex.: engajamento, conversão, uso da wallet, taxa de resgate, NPS).
• Ser o principal ponto de decisão do produto, equilibrando necessidades do cliente final, stakeholders internos e limitações técnicas.
• Evoluir continuamente a experiência de descoberta, promovendo aumento de uso, recorrência e percepção de valor.

Perfil Esperado

• Forte visão estratégica de produto, com capacidade de transformar objetivos de negócio em soluções tangíveis.
• Mentalidade customer-centric, com foco obsessivo na experiência do usuário final.
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e métricas de produto.
• Comunicação clara e assertiva, com habilidade para influenciar stakeholders.
• Autonomia, senso de dono e responsabilidade sobre resultados.
• Experiência em ambientes de produto digital de alta exposição ao usuário final.

Requisitos Técnicos e Experiência

• Experiência comprovada como Product Owner ou Product Manager em produtos digitais B2C ou plataformas com alto volume de usuários.
• Vivência com produtos que envolvem pagamentos, wallets digitais, marketplaces, fidelização, benefícios ou recompensas (diferencial forte).
• Experiência com métodos ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de backlog.
• Capacidade de trabalhar com integrações, APIs e ecossistemas de parceiros.
• Conhecimento em métricas de produto e ferramentas de analytics.
• Experiência em condução de roadmap e priorização orientada a valor.

Diferenciais

• Experiência prévia em plataformas de loyalty, rewards, cashback ou benefícios.
• Vivência em produtos com alto impacto direto no consumidor final.
• Capacidade de atuar em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders.
• Sensibilidade para UX e design de jornadas digitais.