* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
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Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento a clientes por e-mail, com comunicação clara e objetiva;
Abrir, acompanhar e finalizar casos no Salesforce, conforme fluxo definido;
Solicitar, receber e validar documentações necessárias para tratativas;
Registrar todas as interações e movimentações nos sistemas internos;
Interagir com áreas internas
Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente dentro do SLA;
Apoiar na organização e controle das demandas da área.
Descrição das atividades:
Realizar atendimento a clientes via e-mail, garantindo clareza e qualidade nas respostas;
Abrir, acompanhar e finalizar casos no Salesforce, conforme fluxo estabelecido;
Solicitar e validar documentações necessárias para tratativas;
Registrar corretamente as interações e movimentações nos sistemas internos;
Atuar em conjunto com áreas internas (Nível 2, SAE, Estratégico, Regional);
Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente dentro do SLA;
Apoiar na organização e controle das demandas da área.
Requisitos e qualificações
Obrigatório: ENSINO MEDIO COMPLETO
Desejável: PACOTE OFFICE
Informações adicionais
Carga horária: 08:00 ás 18:00 (1h de almoço)
Unidade: AV Paulista - 867
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Confidencial (Apenas para Cadastrados) (programa de descontos);
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!