* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
O núcleo de Sinistro Patrimonial é responsável pela recepção dos processos de sinistros relacionados à este produto.
A área analisa as circunstâncias do sinistro, o que pode incluir entrevistas com os segurados e outros envolvidos, além de verificação de documentos. O objetivo é avaliar, processar e resolver reivindicações de sinistros de forma eficiente e justa, garantindo que os segurados recebam a compensação adequada conforme suas apólices de seguro.
Responsabilidades e atribuições
- Participação de projetos da área, identificando e atuando com sinergia entre as operações visando melhorias de processo com foco em resultados e eficiência operacional.
- Identificar e caracterizar a ocorrência através de análise documental, vistorias quando necessário, contatos telefônicos com cliente, corretor, orçamentistas, assistência ou demais partes envolvidas no processo;
- Atuar com base nas circunstâncias registradas apuradas, bem como suas possíveis causas, a fim de ratificar a cobertura securitária e ainda identificar a sua veracidade e possíveis fraudes contra o seguro;
- Realizar apuração dos prejuízos indenizáveis, utilizando metodologias internas/externas;
- Realizar diariamente a gestão de suas atividades, visando garantir a celeridade dos processos e prazos pré-estabelecidos com o cliente, as metas de produtividade e qualidade na regulação do sinistro patrimonial;
- Esclarecer e negociar os valores fixados a título de prejuízos e ressarcimentos, participar de reuniões com segurado, corretor, orçamentistas, fornecedores, prestadores de serviços e demais profissionais/terceiros relacionados ao sinistro;
- Elaboração de Laudos técnicos detalhando as circunstâncias do sinistro, a avaliação dos danos e a justificativa para a decisão tomada;
- Contribuir no desenvolvimento e maturação dos produtos;
- Desenvolver estratégias eficazes para garantir um processo de regulação ágil, preciso e transparente, minimizando riscos e assegurando a satisfação do cliente.
- Implementar tecnologia e inovações nesta modalidade.
Requisitos e qualificações
Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração, Direito, Engenharia, Contabilidade e Logística;
Diferencial: Experiência prévia na área de gestão de prestadores;
Experiência de 5 anos na área;
Já ter atuado com regulação de sinistros, através de ferramentas digitais;
Habilidade em análise de documentos e relatórios;
Boa comunicação verbal e escrita;
Curioso e inquieto com habilidade para aprender e inovar.
Proatividade e organização.
Capacidade de se comunicar e engajar diferentes públicos.
Disponibilidade para realização de plantões e viagens esporádicas (conforme a necessidade da área);
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Região central/SP - Modelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 HomeOffice
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste/Excel Intermediário
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 6: Case
- Etapa 7: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
