Representante de Engajamento de Hospitais (Campo)

Estamos em busca de um(a) Representante de Engajamento de Hospitais (Campo) para atuar diretamente em hospitais parceiros definidos como estratégicos para a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Essa posição tem como principal desafio aumentar o engajamento, a recorrência e a qualidade de uso da Confidencial (Apenas para Cadastrados) junto a médicos e times assistenciais.

É uma função essencialmente de campo, com forte atuação em relacionamento, treinamento, reciclagem e escuta ativa, conectando a realidade hospitalar aos times internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Ideal para quem gosta de estar próximo das pessoas, gerar impacto real na ponta e atuar na melhoria contínua dos processos assistenciais por meio da tecnologia.

Responsabilidades e Atribuições

• Atuar presencialmente em hospitais parceiros definidos como foco estratégico;

• Realizar ações de reciclagem, treinamento e reengajamento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com médicos e times assistenciais;

• Apresentar funcionalidades da plataforma, reforçar benefícios e esclarecer dúvidas operacionais e de uso;

• Identificar barreiras de adoção, objeções e oportunidades de melhoria no uso da solução em campo;

• Coletar feedbacks de médicos e equipes assistenciais e encaminhar aos times responsáveis (Produto, CS, Projetos);

• Apoiar ações pontuais de ativação em novas áreas, especialidades, unidades ou turnos;

• Registrar todas as interações, visitas e resultados em sistema;

• Acompanhar indicadores de engajamento, adoção e recorrência de uso nos hospitais atendidos.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior cursando em áreas da saúde, administração, gestão ou áreas correlatas;

• Experiência prévia em ambiente hospitalar, saúde digital ou relacionamento com médicos;

• Boa comunicação e facilidade para abordagem presencial;

• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;

• Capacidade de adaptação a diferentes perfis de médicos, equipes e realidades hospitalares;

• Interesse genuíno por tecnologia em saúde e melhoria de processos assistenciais;

• Disponibilidade para atuação em campo.

Diferenciais

• Pós-graduação em áreas da saúde, gestão em saúde, administração hospitalar ou áreas correlatas;

• Experiência com soluções de saúde digital, prescrição eletrônica ou sistemas hospitalares;

• Vivência com treinamentos presenciais, ações de engajamento ou customer success em campo;

• Conhecimento do fluxo assistencial hospitalar e rotinas médicas;

• Familiaridade com CRM ou ferramentas de registro de interações;

• Experiência em ambientes dinâmicos, startups ou healthtechs.

Benefícios:

• ️ Benefício TotalPass;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Plano de saúde;
• Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
• Plano Odontológico;
• Benefício de farmácia;
• Benefício Petlove;
• Bônus (conforme atingimento de metas);