* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realizar atendimento aos clientes e acompanhantes, proporcionando as informações necessárias. Atender a equipe médica com cordialidade e presteza, a fim de dar o suporte necessário para que o atendimento ao paciente seja acima de suas expectativas. Executar as tarefas designadas ao cargo de maneira correta, ágil e com responsabilidade, contribuindo com a fluidez dos processos da instituição.
Horário: 07:00 às 17:00 Segunda - Quinta e Sexta 07:000 às 16:00.
Responsabilidades e atribuições
• Atender ligações externas/internas com cordialidade, transferindo-as aos destinatários, identificado a necessidade do cliente;
• Entregar pesquisa de satisfação ao cliente para monitoramento do setor.
• Conferir as guias antes da entrada do paciente nas salas de procedimentos ou consultórios.
• Entregar para a enfermagem as guias de procedimento com vínculo de aviso e atendimento e formulários utilizados impressos.
• Solicitar a presença dos médicos pelo serviço de som sempre que necessário.
• Encaminhar o paciente/acompanhante ao setor de Ouvidoria quando necessário.
• Confirmar ou excluir os avisos diariamente para não gerar pendências no faturamento.
• Entregar no setor de faturamento/ pré auditoria/ Oncoop, diariamente, as contas referentes as consultas e procedimentos realizados, devidamente protocoladas no sistema.
• Providenciar o laudo de ECG, realizados ambulatorialmente, junto aos médicos. Protocolar e entregar ao paciente.
• Encaminhar Ordem de Serviço, via sistema, à marcação de consultas para cumprimento das aberturas, alterações e cancelamentos de agenda.
• Resolver pendências de documentos de contas com a equipe médica.
• Solicitar autorização dos demais procedimentos que se fizerem necessários de acordo com o manual de convênios.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em Informática.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
- Experiência na função.
- Experiência em ambiente hospitalar.
Informações adicionais
Transporte: Vale-Transporte;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH e Gestor
- Etapa 3: Aplicação de testes (Presencial)
- Etapa 4: Contratação
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