* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT | Tempo integral
- R$ 2.500 – R$ 3.500 por mês
Benefícios
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
Qualificações
- Hotelaria
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Conflitos
- Liderança
Descrição completa da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a equipe de atendimento aos hóspedes, garantindo excelência na experiência do cliente, organização dos processos e acompanhamento dos indicadores da área.
Escala: 6x1
Horário: Flexível
Salário: A combinar
Principais Atividades:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo qualidade e padronização nos processos
- Acompanhar a liberação e monitoramento de hóspedes nas plataformas internas
- Realizar gestão e acompanhamento de reservas e ocupação
- Atuar na resolução de demandas críticas, reclamações e imprevistos operacionais
- Garantir a integração e comunicação entre as equipes operacionais
- Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento
- Apoiar no treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe
- Incentivar e acompanhar a venda de serviços adicionais (garagem, pacotes especiais, upgrades, etc.)
Requisitos:
- Experiência prévia com liderança de equipe de atendimento ou hotelaria
- Vivência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos
- Perfil proativo, organizado e com forte senso de responsabilidade
- Excelente comunicação, liderança e tomada de decisão
- Facilidade para trabalhar sob demanda e com múltiplas prioridades
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial