Supervisor(a) de Growth Sênior

O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼

• Liderar a squad de Growth de RevOps (Venda Direta e Venda Parceiros), garantindo a entrega de objetivos trimestrais alinhados às metas comerciais da Saipos;
• Sentar com lideranças de Marketing, SDR, Vendas, IS e CS para discutir e propor metas, capacity, ciclo de vendas, ramp-up, distribuição de leads, SLAs entre áreas e desenho de funil — sempre embasado em dados;
• Acompanhar e analisar o funil ponta a ponta, identificando gargalos por canal (inbound, outbound, paid, social, parcerias), monitorando conversões por etapa (CR1, CR2, CR3, CR4) e métricas SaaS críticas, e levando leituras analíticas para fóruns executivos e weekly business reviews;
• Apoiar a definição e revisão de ICP, critérios de qualificação (Lead/MQL/SAL/SQL/Win) e playbooks em conjunto com Marketing e Vendas, trabalhando junto com o time de Enablement para endereçar — via treinamento e materiais — os gaps de performance observados nas métricas de funil (queda em uma CR específica, ramp-up lento, baixa adoção de processo, etc.);
• Conduzir o ciclo completo de gestão de pessoas: 1:1s, PDIs, feedbacks contínuos, ciclos de avaliação e desenvolvimento técnico-comportamental do time;
• Construir, priorizar e acompanhar o roadmap da squad em rituais de planejamento (Planning/Sprint), conduzindo postmortems blameless e retrospectivas para manter o time em ritmo constante de melhoria contínua, e orquestrando entregas que envolvem múltiplas verticais (CRM, automação, BI e instrumentação de dados);
• Propor, executar e acompanhar mudanças em processos, políticas e ferramentas que impactem a operação de Growth — com análise de impacto pós-implementação — e garantir a qualidade e governança dos artefatos produzidos pela squad (dashboards, automações, integrações, playbooks e materiais de enablement);
• Atuar tecnicamente em paralelo à gestão sempre que necessário, colocando "a mão na massa" em pontos críticos do roadmap — modelagem de funil, validação de cohorts, desenho de regras de negócio cross-área, revisão de instrumentação de dados.

O que esperamos de você 👌

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em posição de liderança formal (supervisão, coordenação ou tech lead com gestão de pessoas), incluindo condução de 1:1s, ciclos de avaliação, feedbacks estruturados e PDIs;
• Vivência consolidada em RevOps, Sales Ops, Marketing Ops ou áreas correlatas em empresas SaaS, com domínio prático do funil ponta a ponta;
• Domínio sólido de métricas de funil e métricas SaaS: MQL, SAL, SQL, ciclo de vendas, taxa de no-show, ICP, win rate, CAC, payback, LTV, ARPU, MRR/ARR, churn (logo e receita);
• Entendimento prático das dinâmicas de canais de aquisição: inbound, outbound, paid, social, parcerias e channel sales;
• Conhecimento prático em CRM (preferencialmente HubSpot), incluindo noção de objetos, propriedades, workflows, lifecycle stages e governança da plataforma;
• Capacidade analítica sólida — leitura de dados em SQL, manuseio de ferramentas de BI (Looker, Metabase ou similares) e construção de narrativas executivas a partir de números;
• Visão estratégica para priorização: experiência com frameworks de priorização e rituais de planejamento (OKRs, Planning, sprints);
• Habilidade comprovada de comunicação com alta liderança, incluindo capacidade de defender posicionamentos com dados, propor meta/recursos e produzir documentação clara;
• Maturidade para liderar com autonomia times multidisciplinares com sensibilidade para o desenvolvimento das pessoas.

O que vai te destacar por aqui 💡

• Experiência prévia em empresas SaaS B2B e/ou Food Service em fase de aceleração de crescimento;
• Vivência com operações de Customer Success Ops (CsOps) e Implementation Success Ops (IsOps);
• Conhecimento de metodologias de qualificação (WbD, SPIN) e frameworks de Enablement (sales enablement, partner enablement, certificações internas, trilhas de capacitação);
• Familiaridade com plataformas adjacentes ao stack da Saipos (Superlógica, Zendesk, Blip, Pendo);
• Familiaridade com aplicações de IA aplicadas a RevOps (agentes, function/tool calling, automação inteligente em CRM e plataformas de atendimento);
• Experiência em mercado de fintech, marketplace ou outros ecossistemas com alta densidade operacional.

✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda conta com:

🧾 Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado

❤️ Plano de saúde com mensalidade 100% paga pela empresa(para PJ após 6 meses)

🦷 Plano odontológico(para PJ após 6 meses)

💰 Seguro de vida

💻 Kit completo de equipamentos

💻 Auxílio Home Office - R$180,00/mês

🎉 Day off no mês do seu aniversário

💪 Desconto no Gympass

👕 No dress code — seja você!

🍼 Licença maternidade e paternidade estendida

Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil. Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 15 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!

Atuamos de forma completa, integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.

Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.

Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande, a Saipos é o seu lugar! 💙🐿️