* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Você é apaixonado por liderança e acredita que um atendimento humanizado pode transformar a experiência de um paciente? O Hospital do Coração Bela Suíça está em busca de um Supervisor de Atendimento para integrar nossa equipe noturna.
Nesta posição, você será a peça-chave para garantir a fluidez da operação, assegurando que cada cadastro, internação ou orientação seja realizado com agilidade, segurança e empatia. Buscamos um profissional organizado, com visão sistêmica e foco em resolução de problemas para liderar nossa recepção e processos administrativos assistenciais durante o período noturno.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e supervisionar a equipe de recepção e atendimento, garantindo um serviço rápido, ágil e focado na humanização;
- Realizar o controle rigoroso de cadastros e atualização de dados no sistema hospitalar;
- Orientar a equipe e pacientes sobre fluxos internos, procedimentos e organização de filas;
- Gerenciar a prioridade de atendimento conforme a triagem realizada pela equipe assistencial;
- Prestar apoio administrativo direto à equipe assistencial, facilitando a comunicação entre áreas;
- Coordenar os processos de internações eletivas e de urgência;
- Realizar o controle de liberações de RP (Registro de Paciente) e guias de procedimentos ambulatoriais;
- Monitorar indicadores de desempenho da recepção e reportar à gestão imediata.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Experiência mínima de 2 anos na área de atendimento ao cliente (preferencialmente no setor hospitalar ou de saúde);
- Domínio de Excel em nível intermediário (elaboração de planilhas e controle de dados);
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36 no período noturno;
- Perfil com excelente comunicação, proatividade e alta capacidade de organização.
Desejável:
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
- Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (HIS);
- Experiência prévia em cargos de liderança ou supervisão de equipes.
Informações adicionais
Carga horária:
- 12x36, das 18h30 às 06h30.
Unidade:
- Av. Adhemar Pereira de Barros, 1199 - Jardim Bela Suíça, Londrina/PR.
O que oferecemos?
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Universidade Corporativa;
- Interclube (programa de descontos);
- Programa Conte Comigo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!