Supervisor de Atendimento

Vaga: Supervisor de Atendimento

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 15h00

Sábados, das 07h00 às 12h00

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar na liderança da equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento de metas e a organização dos processos administrativos. Este profissional será peça-chave no suporte à coordenação e na condução dos indicadores da área.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar e orientar a equipe de recepção, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente;
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas da área, propondo melhorias contínuas;
• Atuar em conjunto com a coordenação, apoiando nas demandas operacionais e estratégicas;
• Garantir o cumprimento de rotinas administrativas e processos internos;
• Realizar gestão de equipe, promovendo desenvolvimento, engajamento e alinhamento às diretrizes da empresa;
• Atuar na resolução de conflitos e suporte aos colaboradores no dia a dia.

Requisitos:

• Experiência anterior com liderança de equipe e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em rotinas administrativas;
• Desejável experiência na área da saúde;
• Boa comunicação, postura profissional e proatividade;
• Perfil de liderança, com foco em resultados e exemplo para a equipe;
• Desejável conhecimento no sistema MV.

Diferenciais:

• Vivência em ambiente hospitalar ou diagnóstico;
• Experiência com gestão de indicadores e metas.