* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será a sua missão

Responsável pelo planejamento da operação, vai planejar o plano de produção, como planejar recursos em curto e médio prazo, Vivencia na área de pcp, Ou em grande varejistas

Analisar indicadores, realizar analises aprofundadas do absenteísmo, identificar aonde está o problema, precisa ter experiencia em analises.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias,

housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);

Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade

dos processos produtivos;

Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com

áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;

Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
Promover o engajamento e integração do time;
Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

Ensino Superior;
Conhecimento ferramentas de qualidade, diagrama de chicahua, 5 w2h, 5pqs;
Inglês básico;
Experiencia em analises;
Residir em Duque de Caxias ou próximo.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

N-A40

Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ